Claude, una plataforma utilizada por muchos de los minoristas y empresas de comercio electrónico más grandes del mundo, ha introducido un modelo para ayudar a construir agentes de comercio. Este movimiento se espera que haga que la compra sea más fácil para los consumidores y más eficiente para los minoristas. El modelo contiene las herramientas y patrones necesarios para que un equipo de ingeniería pueda poner en marcha un agente de comercio en pocos días.
El modelo de agente de comercio incluye implementaciones de referencia de un agente de compras y un agente de comerciante, que se pueden construir utilizando la API de Mensajes, el SDK de Agente o los Agentes Administrados de Claude. El agente de compras se puede integrar en la aplicación o sitio web de un minorista, lo que permite a los clientes buscar productos, compararlos y realizar compras utilizando lenguaje plano. Por ejemplo, un cliente puede pedir una tienda de campaña, una bolsa de dormir y una estufa para un fin de semana con dos niños, y el agente puede ensamblar el conjunto adecuado de artículos y llevar al cliente a través del proceso de pago.
El agente de comerciante, por otro lado, apoya a las personas que administran la tienda. Puede responder preguntas sobre el rendimiento de las ventas, realizar un seguimiento del inventario y recomendar precios y promociones basados en la historia de ventas de la tienda. El agente también puede redactar campañas de marketing para mover productos que necesitan moverse, con la última palabra siempre recaiendo en el usuario.
El modelo está disponible hoy, con demos en vivo para cada vertical y una inmersión profunda en ingeniería sobre cómo se construyó. Este lanzamiento es oportuno, dado el próximo temporada de vacaciones. Empresas como Shopify, Priceline y otras ya han visto el éxito con agentes construidos en Claude, que permiten a los consumidores utilizar la inteligencia artificial para buscar lo que quieren en lenguaje plano, encontrarlo, compararlo y comprarlo.
Las soluciones y socios del ecosistema de Claude, como Accenture, Mastercard y Visa, están trabajando juntos para permitir que los clientes y las comunidades de comerciantes aprovechen los modelos. El código se implementa donde los equipos ya construyen con Claude, incluyendo la API de Claude, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry o Google Cloud Vertex AI.
Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von KI verfasst.
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