Meta ha anunciado que ahora permitirá que los agentes de inteligencia artificial de la elección de las empresas configuren y administren la mensajería de WhatsApp Business. Este desarrollo llega junto con los nuevos planes de suscripción enfocados en inteligencia artificial de la empresa. Anteriormente, configurar la mensajería de WhatsApp Business era un proceso más engorroso que requería que los desarrolladores navegaran por múltiples herramientas y servicios, incluyendo la Consola de Desarrolladores, el Administrador de Empresas de Meta, la referencia de API y su editor.
Con esta nueva capacidad, las empresas pueden simplemente pedirle a su agente de inteligencia artificial preferido que configure la mensajería de WhatsApp Business hablando con él y describiendo lo que necesita hacerse. Esto es posible gracias al nuevo servidor MCP de WhatsApp Business Tools, un servidor de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) que conecta directamente un agente de codificación de inteligencia artificial como Claude, Cursor, Codex o ChatGPT a la plataforma de WhatsApp Business.
La introducción de este servidor MCP amplía la oferta existente de Meta más allá de aquellos para administrar anuncios y monitorear configuraciones de aplicaciones a uno diseñado específicamente para ayudar a las empresas a incorporarse a WhatsApp. Muchas otras empresas de tecnología, incluyendo PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google y Microsoft, también ofrecen servidores MCP que permiten a los agentes de inteligencia artificial interactuar de manera segura con sus servicios.
En el caso de Meta, el agente de inteligencia artificial manejará gran parte del trabajo tedioso involucrado en el proceso de configuración de WhatsApp Business. Esto incluye crear la cuenta de WhatsApp Business de la empresa, agregar y verificar su número de teléfono, registrarla para acceder a la API de Cloud, verificar los Términos de Servicio de la empresa y más. Las empresas también podrán utilizar el agente de inteligencia artificial para otras tareas, como describir una plantilla de mensajería que desean que el agente de inteligencia artificial cree o editar una plantilla existente.
Además, las empresas pueden probar mensajes y webhooks y monitorear cosas que pueden haber pasado desapercibidas anteriormente, como los Términos de Servicio, el método de pago y la Verificación de Empresa. Durante la configuración y la configuración, el otro servidor MCP de Meta, Meta Social Technologies MCP, también se puede utilizar para descubrir puntos de conexión de API, buscar documentación y ayudar a solucionar errores.
Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von KI verfasst.
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