Claude, uma plataforma usada por muitas das maiores varejistas e empresas de comércio eletrônico do mundo, introduziu um plano para ajudar a construir agentes de comércio. Essa medida deve tornar as compras mais fáceis para os consumidores e mais eficientes para os varejistas. O plano contém as ferramentas e padrões necessários para que uma equipe de engenharia coloque um agente de comércio em funcionamento em poucos dias.
O plano de agente de comércio inclui implementações de referência de um agente de compras e um agente de comerciante, que podem ser construídos usando a API de Mensagens, SDK de Agente ou Agentes Gerenciados Claude. O agente de compras pode ser integrado ao aplicativo ou site de um varejista, permitindo que os clientes procurem produtos, os comparem e façam compras usando linguagem simples. Por exemplo, um cliente pode pedir uma tenda, um saco de dormir e um fogão para uma viagem de fim de semana com duas crianças, e o agente pode montar o conjunto certo de itens e levar o cliente ao processo de checkout.
O agente de comerciante, por outro lado, apoia as pessoas que administram a loja. Ele pode responder a perguntas sobre desempenho de vendas, acompanhar o estoque e recomendar preços e promoções com base na história de vendas da loja. O agente também pode criar campanhas de marketing para mover produtos que precisam ser movidos, com a palavra final sempre cabendo ao usuário.
O plano está disponível hoje, com demonstrações ao vivo para cada vertical e uma análise profunda de engenharia sobre como foi construído. Lançamento oportuno, considerando a próxima temporada de festas. Empresas como Shopify, Priceline e outras já viram sucesso com agentes construídos em Claude, que permitem que os consumidores usem IA para procurar o que querem em linguagem simples, encontrem, comparem e comprem.
As soluções e parceiros do ecossistema Claude, como Accenture, Mastercard e Visa, estão trabalhando juntos para permitir que os clientes e as comunidades de comerciantes usem os planos. O código é implantado onde as equipes já constroem com Claude, incluindo a API Claude, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry ou Google Cloud Vertex AI.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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