A Meta implementou um programa abrangente de coleta de dados em sua força de trabalho nos EUA no mês passado, convertendo laptops corporativos em ferramentas de vigilância que capturam cada tecla pressionada, movimento de mouse, clique e visualização de tela. A empresa afirma que os dados brutos de comportamento treinarão seus sistemas de inteligência artificial, ajudando-os a aprender como "pessoas inteligentes usam computadores para realizar tarefas".

Os funcionários receberam o aviso por meio de um memorando interno, que deixou claro que não há como recusar em um dispositivo emitido pela empresa. Quando um gerente de engenharia perguntou sobre alternativas, o diretor de tecnologia da Meta, Andrew Bosworth, respondeu de forma direta: a política se aplica a todos os laptops corporativos sem exceção.

O anúncio atingiu uma força de trabalho que já se preparava para uma redução significativa de pessoal. Em 17 de abril, a Meta divulgou planos para cortar cerca de 10% de sua força de trabalho — cerca de 8.000 vagas —, com a primeira onda prevista para 20 de maio. O timing, de acordo com as conversas internas, parecia "o pior momento possível". Os funcionários descreveram o clima como "incredulmente desmoralizador", e uma enxurrada de sites de contagem regressiva e memes niilistas se espalhou pela rede interna da empresa.

Além da vigilância, a Meta tem promovido uma agenda agressiva centrada em IA. Semanas obrigatórias de "Transformação de IA" forçam os funcionários a se treinar em novas ferramentas, enquanto as avaliações de desempenho agora levam em conta quantos tokens de IA um trabalhador consome por dia. Painéis internos gamificam o uso de tokens, levando alguns funcionários a criar agentes de IA que gerenciam outros agentes de IA apenas para manter o ritmo das métricas.

Mark Zuckerberg abordou a controvérsia em uma reunião geral da empresa, enquadrando a coleta de dados não como vigilância, mas como um passo necessário para ensinar à IA como as pessoas produtivas operam. Ele também alertou que a IA é "provavelmente um dos campos mais competitivos da história", uma declaração que soou vazia para os funcionários que temem que seus próprios empregos possam ser substituídos pela tecnologia que estão sendo solicitados a alimentar.

A reação negativa destaca uma tensão mais ampla na indústria de tecnologia, onde empresas como Microsoft, Coinbase e Block também reestruturaram em torno da IA, frequentemente levando a demissões e atrito interno. A implementação simultânea da Meta de vigilância, métricas de IA vinculadas ao desempenho e cortes em massa torna sua situação única e aguda.

Threads de comentários internos se encheram de raiva, confusão e uma enxurrada de reações de emoji dentro de horas após o lançamento do memorando. Os funcionários expressaram preocupações de que a Meta, uma empresa que passou anos convencendo bilhões a compartilhar dados pessoais, agora luta para obter que seus próprios funcionários estejam a bordo com um modelo semelhante.

À medida que a data de demissão se aproxima, a empresa enfrenta um desafio crescente: equilibrar uma estratégia ambiciosa de IA com uma força de trabalho que se sente observada, pressionada e incerta sobre seu futuro.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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