Credit: Jack_the_sparow via Shutterstock
O surgimento da IA tornou mais fácil e barato produzir conteúdo, mas essa conveniência vem com um custo. O 'workslop', um termo cunhado para descrever conteúdo que parece polido, mas falta substância, está se tornando cada vez mais comum. De acordo com descobertas recentes, 40% dos trabalhadores receberam 'workslop' gerado por IA nos últimos 30 dias, com cada trabalhador gastando quase duas horas em média lidando com isso. Esse 'imposto invisível' pode somar milhões de dólares anualmente para grandes organizações.
O problema raiz está em esquecer por que comunicamos em primeiro lugar. Escrevemos memorandos, decks ou atualizações para mudar algo na pessoa do outro lado, seja para informar, treinar ou inspirar. O destinatário é quem importa, e a única medida real de comunicação bem-sucedida é se ela atinge seu propósito pretendido.
Para combater o 'workslop', duas regras internas foram estabelecidas. Primeiramente, a IA só pode ser usada para escrever e-mails, relatórios ou decks se a saída for tanto mais curta quanto mais rica do que o que poderia ter sido escrito sem ela. Em segundo lugar, o formato usado deve servir à mensagem, não apenas ser o mais rápido para produzir. Embora o texto seja frequentemente adequado para comunicação rápida, formatos mais ricos, como vídeo de IA, podem fazer uma grande diferença na transmissão de mensagens importantes.
Esses princípios foram aplicados na prática, como em uma pesquisa interna de funcionários sobre ferramentas de IA. Em vez de enviar um formulário, um avatar de IA foi usado para conversar com os funcionários, pedindo-lhes que compartilhassem momentos específicos em que uma ferramenta os ajudou. Essa abordagem forneceu insights mais ricos do que qualquer formulário de pesquisa poderia ter. Da mesma forma, no processo de integração, os novos funcionários obtêm experiência prática com o produto desde o primeiro dia, fornecendo visibilidade sobre como as pessoas realmente se integram e permitindo tempos de rampa mais curtos.
Ao priorizar o destinatário e usar a IA de forma consciente, as empresas podem elevar o padrão para uma comunicação eficaz e tornar a IA mais útil para mais pessoas. À medida que o custo de produzir comunicação cai para quase zero, a única coisa que separa a boa comunicação do ruído é se ela foi construída com o destinatário em mente.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
News Factory APP - noticias agénticas para impulsar tu SEO y AEO.