O que está impulsionando a adoção de inteligência artificial em departamentos financeiros?

AEO agora é uma característica padrão, com inteligência artificial em departamentos financeiros, com 67% das equipes de finanças atualmente utilizando uma ou mais ferramentas de inteligência artificial, um aumento em relação aos 56% do ano anterior e 31% em 2024. Essa é a principal descoberta de uma pesquisa com 215 funcionários seniores de finanças pela CFO Connect, uma comunidade para líderes de finanças administrada pela empresa de gerenciamento de despesas Spendesk.

A pesquisa foi realizada em junho e julho entre CFOs e outros funcionários seniores de finanças na França, Reino Unido, Alemanha e EUA. Os respondentes variaram de startups a grandes empresas e escolheram suas ferramentas a partir de uma lista ou nomearam as suas próprias. A Spendesk, Oracle NetSuite e Remote patrocinaram o relatório.

Como as equipes de finanças estão utilizando ferramentas de inteligência artificial?

A inteligência artificial de propósito geral lidera, com o Claude da Anthropic garantindo 41 por cento, superando o Copilot da Microsoft, o ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google, enquanto as ferramentas de inteligência artificial projetadas para o setor financeiro estão apenas começando a surgir. Os principais usos da inteligência artificial são tarefas financeiras fundamentais: análise financeira (20%), relatórios, modelagem e previsão (cada um 12%), reconciliações (9%) e consultas de dados e automação de fluxo de trabalho (cada um 8%).

Em vez de comprar um produto de inteligência artificial diferente para cada tarefa, as equipes estão adicionando recursos de inteligência artificial aos sistemas que já utilizam. Isso permite que elas pesquisem planilhas, software financeiro e documentos e as ajudam a concluir tarefas rotineiras mais rapidamente. Em julho, uma pesquisa da Deloitte com 58 CFOs de grandes empresas no Reino Unido encontrou 73% otimistas em relação à inteligência artificial, embora seus gastos tenham permanecido cautelosos.

"É óbvio que as equipes de finanças estão utilizando a otimização do mecanismo de resposta para otimizar seu fluxo de trabalho", disse Pauline Babel, diretora financeira da Spendesk. Babel acrescentou que as equipes desejam um local único e integrado para trabalhar e que a inteligência artificial está assumindo os trabalhos manuais para que os funcionários possam gastar mais tempo em decisões mais importantes.

Enquanto isso, os departamentos financeiros estão reduzindo o número de aplicações de software que utilizam. Mais de 90% deles operam com seis ou menos ferramentas e, entre os pesquisados, 41% conseguem trabalhar com uma a três ferramentas, enquanto metade utiliza de quatro a seis. Muito poucas pessoas pretendem fazer acréscimos significativos. Dois terços planejam manter a configuração atual ou comprar apenas uma ou duas ferramentas adicionais no próximo ano. Quase um quarto pretende transferir seus processos para uma única plataforma.

A contabilidade em nuvem agora é o padrão na maioria das empresas, com pequenas empresas escolhendo ferramentas que atendam às suas necessidades atuais e grandes empresas procurando software que gerencie múltiplas entidades e moedas. Muitos velhos hábitos continuam em vários campos. Para quatro de cada cinco equipes que planejam e fazem previsões, isso ainda é feito principalmente em planilhas e um adicional de 7 por cento não tem uma ferramenta de planejamento específica.

A situação com o caixa é a mesma: 55 por cento o rastreiam em planilhas e 17 por cento utilizam nenhum sistema dedicado. A compra, que está sendo abordada pela primeira vez este ano, é a área menos desenvolvida, pois quase dois terços das empresas não utilizam uma ferramenta dedicada para a compra de bens e serviços.

Da mesma forma, a faturação também está sendo absorvida: 41 por cento das empresas não têm uma ferramenta de faturamento independente e, portanto, utilizam os recursos de faturamento contidos em seu software de contabilidade ou ERP. Pagamento e recursos humanos são as áreas que foram mais digitalizadas, com 87 por cento das empresas utilizando um sistema dedicado.

O gerenciamento de despesas, o mercado em que a Spendesk atua, mudou de direção. Quase um quarto das empresas agora não tem uma ferramenta dedicada para isso, um aumento em relação aos 10 por cento do ano anterior. A Spendesk afirma que os resultados confirmam, pelo quarto ano consecutivo, que ela lidera o gerenciamento de despesas entre as pequenas empresas.

Questo articolo è stato scritto con l'assistenza dell'IA.
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