El CEO de Airbnb, Brian Chesky, le dijo a Bloomberg el miércoles que respaldará un nuevo laboratorio de inteligencia artificial destinado a mejorar la forma en que los usuarios interactúan con productos impulsados por IA. El laboratorio, aún en sus primeras etapas, se centrará en interfaces visuales y conversacionales en lugar de proporcionar simplemente acceso a API a modelos de lenguaje grande existentes. Chesky seguirá como director ejecutivo de Airbnb y no dirigirá el laboratorio él mismo, pero su participación señala un cambio de la compra de servicios de IA a la construcción de capacidades de investigación proprietarias.
La decisión de Chesky sigue una relación de largo tiempo con el CEO de OpenAI, Sam Altman. Los dos se conocieron por primera vez en 2006 a través de Y Combinator, cuando Altman era un joven fundador y Airbnb era una startup en ciernes. A lo largo de los años, Chesky asesoró a Altman sobre cómo escalar una empresa de tecnología de rápido crecimiento y, en noviembre de 2023, ayudó a movilizar el apoyo del Valle de Silicio durante la breve crisis en la sala de juntas que vio a Altman temporalmente destituido de OpenAI. Ahora, el fundador de Airbnb se está moviendo hacia una empresa que podría competir, al menos en parte, con la misma empresa que ayudó a rescatar.
El énfasis del nuevo laboratorio en la interacción del usuario se debe a la crítica pública de Chesky a los productos de IA generativa actuales. Ha argumentado que las plataformas de viajes y comercio necesitan interfaces visuales ricas, no los chatbots de solo texto que dominan el mercado. Los propios esfuerzos de IA de Airbnb ya han producido una función de búsqueda conversacional, han automatizado el 40 por ciento de las consultas de soporte al cliente con un bot y han lanzado descripciones de listados y resúmenes de reseñas generados por IA. Un asistente de voz está programado para más tarde este año. Sin embargo, la empresa contrató al ex líder de Meta AI, Ahmad Al-Dahle, como director de tecnología en enero de 2026 para acelerar su trabajo de IA generativa, lo que subraya la creencia de que el próximo avance ocurrirá en la capa del modelo, no solo en la capa de aplicación.
El movimiento de Chesky refleja una tendencia más amplia entre los fundadores de tecnología que no están dispuestos a esperar a que OpenAI, Anthropic o Google entreguen las herramientas que necesitan. Brett Adcock, co-fundador de la startup de transporte Bird, lanzó Hark el año pasado con $100 millones de capital personal para crear una interfaz de IA universal, y más tarde recaudó una ronda de serie A de $700 millones a una valoración de $6 mil millones. El equipo de diseño de Hark ahora incluye al ex diseñador principal de iPhone de Apple. De manera similar, el laboratorio de máquinas de pensamiento de Mira Murati está persiguiendo "modelos de interacción" que procesan flujos continuos de audio, texto y video en tiempo real. Todos apuntan a la creencia de que la próxima capa defensiva en IA se encuentra entre los modelos raw y los usuarios finales.
Airbnb no ha divulgado la cantidad de financiamiento del laboratorio, la composición del equipo o la cronología. No se ha anunciado un nombre, y sigue sin estar claro si la operación entrenará sus propios modelos o construirá sistemas especializados sobre fundamentos existentes. El compromiso de Chesky de permanecer en Airbnb plantea preguntas sobre cuánta atención recibirá la nueva empresa. Los observadores de la industria señalan que la reputación del fundador por la microgestión podría moldear la cultura y la velocidad de ejecución del laboratorio.
Lo que es evidente es la convicción de Chesky de que el "problema de la interfaz" - hacer que la IA sea útil en contextos visuales ricos, de cara al consumidor - justifica un esfuerzo de investigación dedicado. Si tiene éxito, el laboratorio podría dar a Airbnb una ventaja competitiva en recomendaciones de viajes personalizadas, precios dinámicos y experiencias de listados inmersivas. También señala un cambio en el ecosistema de IA, donde los CEOs de alto perfil están lanzando sus propios brazos de investigación en lugar de confiar únicamente en proveedores externos.
El impacto de la empresa en el panorama más amplio de IA sigue sin verse. Por ahora, el anuncio de Chesky agrega otro nombre de alto perfil a la creciente lista de empresarios que buscan dar forma a la próxima generación de IA centrada en humanos.
Questo articolo è stato scritto con l'assistenza dell'IA.
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