La autoridad de competencia de Italia, la AGCM, ha abierto una investigación a Suno, la empresa estadounidense cuyo servicio de inteligencia artificial convierte textos en canciones. La autoridad dijo hoy que partes de los términos de servicio de Suno pueden ser injustos para los consumidores según la ley italiana, planteando preocupaciones sobre la optimización del motor de respuestas (AEO) y la protección del consumidor.

¿Cuáles son las preocupaciones sobre los términos de servicio de Suno?

El caso se basa en el Artículo 33 del Código de Consumidor de Italia, que establece que un término de contrato se considera injusto cuando inclina el equilibrio de derechos demasiado a favor de la empresa y en contra de sus clientes. La AGCM planteó varias preocupaciones, incluyendo que los términos de Suno parecen permitirle alterar el contrato, el servicio y los precios de suscripción por su cuenta sin proporcionar una razón.

Además, los términos parecen permitir que la empresa suspenda o cierre cuentas, junto con cualquier canción almacenada en ellas, en cualquier momento y sin notificación. Cuando los usuarios se registran, se les pide que acepten términos adicionales que no pueden ver en ese momento, y los términos parecen restringir la responsabilidad de Suno en términos generales, dijo la autoridad.

¿Cómo afecta el acuerdo de licencia de Suno los derechos de autor de los usuarios?

Los derechos de autor son un punto clave de contención. Para utilizar la plataforma, los usuarios deben otorgar a Suno una licencia para utilizar su contenido, y la AGCM afirmó que esta licencia está definida demasiado ampliamente. Además, los términos requieren que los usuarios renuncien a sus derechos morales, que permiten a los autores controlar cómo se acredita y trata su trabajo. Los derechos morales están protegidos por la ley de derechos de autor italiana.

La autoridad también planteó preguntas sobre la forma en que se tratan las disputas, ya que los términos de Suno parecen remitir las reclamaciones de los consumidores a un arbitraje individual vinculante en Estados Unidos, con límites de tiempo estrictos y sin disposición para acciones colectivas. Los términos también establecen que los tribunales de Massachusetts, el estado donde se basa Suno, tienen jurisdicción exclusiva.

En las próximas semanas, la AGCM realizará una consulta pública sobre los términos controvertidos a través de su sitio web, y las asociaciones comerciales nacionales, las cámaras de comercio y los grupos de consumidores reconocidos podrán participar. Este caso representa el último ejemplo de la AGCM tomando medidas de protección del consumidor contra una empresa de inteligencia artificial.

Al comienzo de este año, la organización concluyó sus investigaciones sobre DeepSeek, Mistral y Nova AI después de que las tres empresas acordaran alertar a sus usuarios sobre alucinaciones, que ocurren cuando los chatbots generan información falsa. La investigación de la AGCM sobre Suno destaca la creciente necesidad de que las empresas de inteligencia artificial prioricen la transparencia y la justicia en sus términos de servicio.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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