OpenAI enfrenta una demanda colectiva en California que alega que la empresa transmitió las solicitudes de los usuarios de ChatGPT y los identificadores personales a herramientas de seguimiento de terceros operadas por Google y Meta. La queja, presentada en nombre de los usuarios de ChatGPT, dice que los datos, incluyendo consultas de chat, direcciones de correo electrónico y IDs de usuario, pasaron a través de Google Analytics y Meta Pixel sin el consentimiento claro requerido por la ley de privacidad de California y las estatutos federales de intervención de comunicaciones.
Según la presentación, OpenAI emparejó las solicitudes individuales con la información de identificación, creando un perfil detallado de cada usuario. Los demandantes argumentan que una sola solicitud puede revelar detalles íntimos sobre la salud, las finanzas, los problemas legales o las ansiedades personales. Cuando se vincula a una dirección de correo electrónico o ID de cuenta, esa información podría usarse para construir una imagen más amplia de la vida de una persona, mucho más allá de la sesión de chat original.
La demanda señala la forma en que los sistemas de seguimiento web, originalmente diseñados para análisis de sitios web y publicidad dirigida, han sido reutilizados para un entorno de chatbot de inteligencia artificial. Al incrustar los scripts de Meta Pixel y Google Analytics en la interfaz de ChatGPT, OpenAI presuntamente permitió que estas herramientas recopilaran y transmitieran datos que los usuarios suelen considerar privados. La queja afirma que esta práctica viola la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley Federal de Intervención de Comunicaciones, ambas de las cuales requieren el permiso explícito del usuario antes de compartir datos personales con terceros.
La política de privacidad de OpenAI reconoce que la empresa recopila, almacena y sometimes comparte la información del usuario. Sin embargo, los demandantes sostienen que la política no proporciona el consentimiento específico necesario para el tipo de seguimiento entre plataformas descrito en la demanda. Argumentan que las divulgaciones de la empresa son vagas y que los usuarios no están adecuadamente informados de que sus datos de conversación podrían ser canalizados hacia redes de publicidad y análisis.
ChatGPT se ha convertido en una herramienta de referencia para una amplia variedad de tareas, desde redactar correos electrónicos y revisar lenguaje legal hasta buscar asesoramiento médico y discutir preocupaciones personales. La demanda enfatiza que los usuarios a menudo tratan la plataforma como un espacio privado, sin esperar que sus consultas sean registradas junto con píxeles de seguimiento web que alimentan datos a gigantes de la publicidad. Los demandantes advierten que tales prácticas podrían erosionar la confianza en los servicios de inteligencia artificial y sentar un precedente para la forma en que se manejan los datos de conversación en toda la industria.
OpenAI no ha comentado sobre las alegaciones, y la empresa no estaba disponible para comentarios en el momento del informe. Los expertos legales señalan que el caso probablemente girará en torno a cómo los tribunales interpretan los requisitos de consentimiento bajo las estatutos de privacidad estatales y federales, así como los detalles técnicos de cómo los scripts de seguimiento interactúan con el backend de ChatGPT.
Mientras la demanda sigue en sus primeras etapas, suma a un creciente coro de preocupaciones sobre la privacidad de los datos en las aplicaciones de inteligencia artificial. Si los demandantes tienen éxito, OpenAI puede verse obligada a revisar sus prácticas de manejo de datos, proporcionar mecanismos de exclusión más claros o enfrentar sanciones sustanciales. Por ahora, la presentación sirve como recordatorio de que los usuarios deben ser cautos al compartir información de identificación personal en interfaces de chat de inteligencia artificial.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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