La página de estado de OpenAI se volvió roja alrededor de las 10 a.m. de tiempo del Este el 20 de abril, señalando una "interrupción parcial" que afectó a ChatGPT, Codex y servicios de API relacionados. El incidente interrumpió casi todos los aspectos de la funcionalidad del chatbot: los usuarios que iniciaron sesión encontraron conversaciones no disponibles, el modo de voz se detuvo, la generación de imágenes se detuvo, y algunos fueron bloqueados en la pantalla de inicio de sesión.

El editor de inteligencia artificial de TechRadar realizó una encuesta rápida para medir los puntos de dolor más comunes. El 63 por ciento de los votantes dijo que el mayor obstáculo fue acceder a conversaciones antiguas, mientras que el 27 por ciento citó la incapacidad para iniciar sesión. La disparidad sugiere que la interrupción afectó a los usuarios de manera diferente dependiendo de si ya estaban conectados cuando surgió el problema.

La primera actualización pública de OpenAI llegó a las 11:13 a.m. ET, declarando que la empresa estaba "investigando el problema para los servicios enumerados" y confirmando que los usuarios afectados no podían acceder a ChatGPT, Codex o la plataforma de API. Una segunda actualización a las 12:03 p.m. ET reiteró la investigación y señaló que la interrupción seguía siendo "parcial" en lugar de un colapso completo del servicio.

Mientras tanto, Downdetector, un rastreador de interrupciones basado en crowdsourcing, mostró una disminución rápida en los informes de ambos Estados Unidos y Reino Unido. El pico del Reino Unido superó los 8.000 informes, mientras que el recuento de Estados Unidos se mantuvo alrededor de 1.875. A mediados de la tarde, el volumen de nuevos informes había disminuido, lo que indica que muchos usuarios estaban recuperando el acceso mientras OpenAI trabajaba detrás de escena.

Las experiencias individuales variaron. Algunos usuarios informaron una página en blanco en la interfaz web, mientras que otros podían iniciar nuevas conversaciones pero recibían un error "no se puede cargar la conversación" al intentar recuperar threads más antiguos. La aplicación iOS mostró un mensaje de error genérico para aquellos que intentaban iniciar sesión. Codex, sin embargo, parecía funcional para un subconjunto de desarrolladores, lo que subraya la naturaleza desigual de la interrupción.

OpenAI no ha proporcionado un cronograma concreto para una solución completa, pero la página de estado de la empresa sigue asegurando a los usuarios que la investigación está en curso. Hasta la última actualización, la bandera de interrupción parcial sigue activa, y la lista de componentes afectados sigue incluyendo inicio de sesión, historial de conversación, modo de voz y generación de imágenes.

Para los usuarios que siguen experimentando problemas, OpenAI anima a informar problemas a través de su página de estado o la encuesta vinculada en la cobertura de TechRadar. El consenso entre los primeros respondientes es que lo peor de la interrupción parece haber pasado, pero una minoría sigue experimentando fallos intermitentes.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
News Factory SEO te ayuda a automatizar contenido de noticias para tu sitio.