Reddit ha lanzado Reddit Reviews, una función de IA que organiza las conversaciones sobre productos de sus distintas comunidades en páginas de reseñas dedicadas. Cada página incluye un resumen de los comentarios positivos, negativos y mixtos, los temas más comunes y las conclusiones clave. La función se está implementando para todos los usuarios de Estados Unidos en iOS, Android y la web, comenzando con cerca de 10.000 productos.

Reddit está convirtiendo los consejos sobre productos que sus usuarios comparten a diario en una herramienta de compras. La compañía presentó el martes Reddit Reviews, una función que toma las conversaciones sobre productos de sus comunidades y las organiza en páginas de reseñas dedicadas, con destacados y conclusiones clave. La función funciona con IA y llega justo antes de la temporada de compras navideñas, cuando las personas dedican mucho más tiempo a investigar productos en línea antes de hacer grandes compras.

La función se basa en un hábito que Reddit ya tiene. Las personas suelen llegar al sitio para saber de desconocidos cómo es realmente un producto y cómo encaja en la vida diaria. Testimonios de primera mano como estos pueden ayudar a un comprador a decidir si algo es adecuado para él. Reddit Reviews toma esa charla dispersa y le da una estructura.

¿Cómo funcionan los resúmenes de Reddit Reviews?

Cada reseña se abre con un resumen de «lo que dice la gente». Un desglose visual muestra cuántos comentarios son positivos, negativos o mixtos, junto con las cosas que la gente dijo que les gustaron o no les gustaron. Los temas destacan los puntos más comunes. Por ejemplo, para una cafetera espresso, un tema podría ser cuánto espacio ocupa en el mesón o si los principiantes pueden aprender fácilmente a usarla, según Reddit.

Los lectores pueden revisar comentarios individuales, filtrarlos por tema o hacer clic en la conversación original para hacer preguntas adicionales o recibir más consejos. También pueden pasar de un producto a su categoría completa para comparar artículos similares que han surgido en las discusiones. Reddit afirma que las categorías también agrupan productos según necesidades que aparecen en las conversaciones, como las opciones económicas o las más queridas. Si un producto aún no tiene una reseña, la búsqueda con IA de Reddit responde la pregunta en su lugar.

¿Dónde está disponible Reddit Reviews?

La compañía ha estado probando la función desde febrero, comenzando con usuarios de Estados Unidos en áreas como Electrónica, Videojuegos y Salud y Belleza. En septiembre, amplió la prueba a Hogar y Jardín y a Moda y Ropa. Ahora Reddit Reviews se implementa para todos los usuarios de Estados Unidos en iOS, Android y la web, comenzando con cerca de 10.000 productos. La compañía afirma que añadirá más categorías con el tiempo y que se expandirá más allá de Estados Unidos. Un portavoz de Reddit le dijo a TNW que la expansión a mercados fuera de Estados Unidos llegará durante 2027.

¿Cómo pueden los usuarios encontrar una reseña de producto en Reddit?

Los usuarios pueden llegar a una reseña de dos formas. Pueden buscar un producto o categoría en la barra de búsqueda de la aplicación, o pueden tocar un nombre de producto destacado en el comentario de otra persona. Reddit Reviews no exige que los usuarios inicien sesión, según indicó el portavoz.

El dinero es parte del panorama, y Reddit intenta marcar una diferencia. Muchas páginas de reseñas muestran precios y enlaces de compra suministrados por marcas y minoristas. Un botón de «comprar ahora» aparece en algunas páginas de productos. Reddit dijo en un comunicado a TNW que «no recibe comisión por ninguna compra realizada a través del botón de comprar ahora en las páginas de productos», y calificó a Reddit Reviews como «una experiencia orgánica».

La pregunta más importante es si el formato invita a la manipulación. La IA generativa y los bots han facilitado fingir entusiasmo por un producto, una práctica conocida como astroturfing, en la que una marca se hace pasar por un cliente común. Una vez que la investigación casual se convierte en un producto estructurado con resúmenes y calificaciones, puede volverse un objetivo más grande para las reseñas falsas de lo que era antes. El anuncio de Reddit señala sus reglas del sitio, sus medidas recientes contra el abuso automatizado y el spam, y su trabajo con moderadores comunitarios como las herramientas que usará para mantener las reseñas creíbles.

Reddit no ha revelado el modelo de IA detrás de la función. El portavoz afirmó que Reddit Reviews depende de varias tecnologías. «Reddit Reviews usa una combinación de IA generativa y otra tecnología desarrollada internamente para identificar temas y resumir lo que la gente dice en las conversaciones de Reddit», dijo el portavoz. «Las tecnologías y los modelos que usamos pueden evolucionar con el tiempo para respaldar mejor la experiencia».

El lanzamiento encaja en un impulso más amplio de Reddit por obtener más valor de su archivo de conversaciones. En agosto, la compañía comenzó a probar videos con IA que narran antiguos hilos de texto. Reddit también avanza hacia exigir inicio de sesión para la mayor parte del sitio. El director ejecutivo Steve Huffman dijo el mes pasado que los usuarios necesitarían iniciar sesión para gran parte de Reddit, y ha dicho que la compañía probará ese cambio en mercados seleccionados fuera de Estados Unidos en los próximos meses. Huffman también ha dicho que la mayor parte del raspado no autorizado de Reddit ocurre a través de páginas sin sesión iniciada. Reddit cerrará sus fuentes RSS el 13 de noviembre, una medida que atribuye al raspado de datos por parte de la IA.

Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von KI verfasst.
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