A Dayforce está levando seus dados de RH, folha de pagamento e escalas para o Claude, da Anthropic, dando aos clientes a possibilidade de fazer perguntas sobre sua força de trabalho em linguagem simples e executar determinadas ações sem sair do chatbot. A empresa de software de gestão de capital humano anunciou o novo conector na terça-feira.
O que os clientes podem fazer com o conector da Dayforce no Claude?
O conector permite que os clientes aprovem solicitações, preencham turnos em aberto, enviem pedidos de folga e entrem em contato com candidatos a vagas a partir do próprio Claude. Ele foi desenvolvido com base no Model Context Protocol e está em beta, com disponibilidade geral prevista para 2027.
A Dayforce exige aprovação humana antes de alterar dados da força de trabalho?
A Dayforce afirmou que todas as respostas respeitam as permissões que os clientes já definiram em seu sistema. Qualquer alteração nos dados da força de trabalho exige validação e confirmação humana explícita antes de ser concluída. A Salesforce disponibilizou seus próprios produtos dentro do Claude em agosto.
“Os insights e as ações sobre a força de trabalho devem chegar às pessoas nos sistemas que elas já utilizam”, afirmou Jake Varghese, diretor de produtos e tecnologia da Dayforce.
O conector faz parte do que a Dayforce chama de Plataforma Agentic HCM, apresentada pela empresa na Dayforce Discover, sua principal conferência de clientes. A plataforma inclui o Ask Dayforce, uma experiência conversacional que está presente em todo o produto. O Dayforce AI Agents é um portfólio de ferramentas especializadas, com centenas previstas ao longo do ciclo de vida da força de trabalho. Os Dayforce Bots são colegas de trabalho com IA que os clientes podem criar para automatizar tarefas recorrentes.
Algumas capacidades de agentes de IA e partes do Dayforce Deploy, um serviço de implementação com IA, já estão disponíveis. Outras funcionalidades serão lançadas em momentos diferentes até 2027, segundo a empresa.
A Dayforce também apresentou o Dayforce Build, que permite que clientes e parceiros criem aplicativos, bots e documentos descrevendo o que precisam em linguagem simples. De acordo com a empresa, o Build é independente de modelo e seleciona um grande modelo de linguagem para cada tarefa. Os aplicativos criados com a ferramenta rodam em um ambiente isolado e só podem acessar dados por meio do modelo de permissões da Dayforce.
“Se você consegue descrever o que sua empresa precisa, você consegue construir isso. Esse é o Dayforce Build”, afirmou David Ossip, fundador e CEO da Dayforce.
Quando o Dayforce Build e o Dayforce Marketplace estarão disponíveis?
Um futuro Dayforce Marketplace permitirá que clientes instalem aplicativos e bots criados pela Dayforce, por parceiros e por outros clientes. Aflac, Checkr, Deloitte, Emburse, Guusto, PwC e WorkBright já estão desenvolvendo soluções para a plataforma. O Build e o Marketplace chegam ambos em 2027.
A Dayforce também ampliou sua parceria com a Microsoft. Os bots criados no Build vão funcionar dentro do Copilot e do Teams. Os clientes também poderão criar agentes do Copilot que usem dados da Dayforce, respeitando as permissões de cada usuário. O primeiro aplicativo da Deloitte criado com o Build gerencia controles de folha de pagamento para auditorias SOX 404, como parte de uma nova aliança estratégica entre as duas empresas.
A empresa também apresenta uma prévia do Strategic Workforce Planning Agent, previsto para o primeiro trimestre de 2027. A ferramenta modela como o trabalho pode ser dividido entre pessoas e agentes de IA e mostra o custo de cada mudança, incluindo tanto o quadro de funcionários quanto os custos com tokens de IA.
“Durante décadas, o planejamento da força de trabalho começou pelo número de funcionários e trabalhou para trás. Esse modelo deixa de funcionar quando parte do trabalho pode ser ampliada por um agente de IA”, afirmou Varghese.
Os anúncios de produtos seguiram a divulgação da pesquisa anual Pulse of Talent, publicada pela empresa um dia antes. A pesquisa ouviu 6.909 trabalhadores, gestores e executivos em seis países. Cinquenta e um por cento dos entrevistados afirmaram que a IA está reduzindo oportunidades para profissionais no início de carreira. Entre os entrevistados dos EUA, 67% disseram que a adoção de IA está avançando mais rápido do que a preparação da força de trabalho.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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