Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, se opuso a la idea de que la inteligencia artificial eliminará puestos de trabajo en toda la economía. En una entrevista virtual organizada por el director ejecutivo del Commonwealth Bank of Australia, Matt Comyn, en Sydney, Altman dijo que está "encantado de estar equivocado" sobre la magnitud del impacto de la IA en los puestos de trabajo de nivel inicial de cuello blanco.
"Pensé que habría habido más impacto en la eliminación de puestos de trabajo de nivel inicial de cuello blanco que lo que realmente ha sucedido", dijo Altman a Reuters. Agregó que su intuición sobre el tema estaba equivocada y que la realidad ha sido menos dramática de lo que muchos analistas predijeron.
Altman enfatizó que, si bien las previsiones tecnológicas de OpenAI para ChatGPT, lanzado en 2022, fueron "aproximadamente correctas", la empresa se equivocó en las implicaciones sociales y económicas de la tecnología. "Estuvimos bastante equivocados en las implicaciones sociales y económicas", dijo, reconociendo que el debate más amplio sobre la IA y el empleo continuará.
A pesar del optimismo, Altman advirtió que la IA no eliminará la necesidad de interacción humana. Reveló que confía en herramientas de IA para redactar respuestas en Slack y correo electrónico, etiquetando la salida como "IA de Sam". Sin embargo, enfatizó que una "parte humana" del empleo sigue siendo esencial. "Todavía hay una parte humana del empleo que necesita estar presente", explicó, señalando que ahora responde a muchos mensajes él mismo.
Los comentarios de Altman llegan en un momento en que el sector tecnológico se enfrenta a reducciones masivas de la fuerza laboral. Meta recientemente recortó alrededor de 8,000 puestos de trabajo después de que varios proyectos enfocados en la IA se estancaran, reasignando a muchos empleados desplazados a nuevas iniciativas de IA. Los despidos subrayan las preocupaciones que Altman descartó, destacando la tensión entre el optimismo de la IA y las acciones corporativas del mundo real.
En una controversia separada, el director ejecutivo de Standard Chartered generó indignación al describir a los trabajadores como "capital humano de menor valor" mientras el banco recortaba su fuerza laboral en favor de herramientas de IA. Los comentarios recibieron críticas por devaluar a los empleados y alimentaron las ansiedades más amplias sobre el papel de la IA en la reconfiguración de los mercados laborales.
La entrevista de Altman también reveló una dimensión personal en su uso de la IA. Describió la experiencia de tener una IA que redacta sus mensajes como "un ejemplo asombroso" de cuidado por las personas, pero advirtió contra la externalización completa de la comunicación a las máquinas. "No puedo imaginar que externalice eso a una IA en un futuro próximo", dijo.
En general, Altman pintó una imagen matizada: la IA transformará el trabajo, pero no lo erradicará. Cree que el panorama laboral evolucionará de maneras que difieren de los escenarios apocalípticos que algunos jugadores de la industria han promovido.
"No creo que tengamos el tipo de apocalipsis laboral que algunas de las empresas en nuestro espacio abogan o hablan", concluyó Altman. Sus comentarios sugieren un cambio de tono con respecto a las advertencias anteriores, posicionando a OpenAI como defensora de una implementación de IA equilibrada y centrada en las personas, al mismo tiempo que reconoce los errores pasados.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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