La unidad de inteligencia artificial aplicada de Meta, una organización de unos 6,500 ingenieros y gerentes de productos de tres meses de antigüedad, se ha convertido en el foco de una creciente revuelta interna. Los empleados dicen que el entorno laboral se siente como un "gulag", con muchos describiendo sus tareas diarias como "almas aplastadas". La tensión estalló durante una presentación en vivo de empleados, cuando un asistente interrumpió la sesión con un estallido de lenguaje soez, exigiendo que un ejecutivo senior de inteligencia artificial fuera llamado "pedazo de basura". El estallido dejó al presentador cubriéndose la cara, subrayando la profundidad de la frustración dentro del grupo.

La unidad se formó para fortalecer las ambiciones de investigación de inteligencia artificial de Meta, particularmente para entrenar modelos en ejemplos del mundo real de cómo las personas completan tareas técnicas como la codificación. Según un anuncio interno revisado por Business Insider, los empleados fueron reclutados para el equipo a través de correos electrónicos sorpresa, un proceso descrito en Reddit como "bastante aleatorio". Los reclutados, autodenominados "reclutas", fueron informados de que los modelos de inteligencia artificial de Meta necesitaban la inteligencia de su propia fuerza laboral para superar el rendimiento humano en desafíos técnicos.

Los empleados dicen que se les dio poca opción: unirse al equipo de inteligencia artificial aplicada o renunciar. Su tarea principal implica generar rompecabezas y problemas de codificación que alimentan los datos de entrenamiento de la inteligencia artificial. Un trabajador le dijo a Wired que la experiencia es "literalmente el gulag", mientras que otro señaló que "la mayoría de las personas encuentran que el trabajo es aplastante para el alma". La presión no se limita al grupo de inteligencia artificial aplicada; más de 1,600 empleados de Meta en toda la empresa han firmado una petición que protesta por un programa que monitorea clics y pulsaciones de teclas para fines de entrenamiento de inteligencia artificial.

El liderazgo de Meta ha comenzado a abordar el malestar. El director de productos, Chris Cox, sostuvo una llamada con empleados, describiendo el entorno como "brutal". El CEO Mark Zuckerberg envió un memorándum interno reconociendo que los cambios recientes "causaron angustia" y admitiendo que la empresa había cometido errores que pretende solucionar. En el memorándum, Zuckerberg reiteró la "estrella polar" de Meta de ser el mejor lugar para que las personas más talentosas del mundo hagan un impacto.

La unidad de inteligencia artificial aplicada informa al director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, y está liderada por Maher Saba, un veterano de la empresa que anteriormente supervisó la división Reality Labs. La estructura original de la unidad permitió que hasta 50 empleados informaran a un solo gerente, una proporción que muchos empleados ven como contribuyente al ambiente opresivo.

En medio del tumulto, el contexto más amplio incluye una ola de despidos que se han acelerado a medida que Meta redirige billones hacia iniciativas de inteligencia artificial. Los empleados que fueron trasladados al equipo de inteligencia artificial aplicada a menudo se enteraron de su reasignación a través de correos electrónicos abruptos, lo que alimenta un sentido de incertidumbre y falta de agencia. La combinación de transferencias forzadas, cargas de trabajo exigentes y prácticas de recopilación de datos invasivas ha creado un clima que muchos internos describen como hostil.

TechCrunch ha contactado a Meta para obtener comentarios, pero no se ha reportado ninguna respuesta en el momento de la redacción. La situación en desarrollo destaca los desafíos que enfrentan los gigantes tecnológicos al escalar esfuerzos de inteligencia artificial mientras intentan retener la moral y la confianza de los empleados.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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