A Square lançou o Square Kiosk, um dispositivo em formato de cápsula com tela sensível ao toque de 21,5 polegadas que permite aos clientes fazer pedidos conversando com um agente de IA. O quiosque cumprimenta os clientes, responde a perguntas, aceita alterações solicitadas e recebe pagamentos por aproximação ou com cartão. Ele custa US$ 1.999 para empresas com assinatura Square Plus ou Premium, além de uma taxa mensal de software de US$ 99.
A Square está lançando um novo hardware voltado para empresas que recebem pedidos presencialmente: um grande quiosque que permite aos clientes conversar com um agente de inteligência artificial para fazer seus pedidos. O dispositivo, chamado Square Kiosk, está disponível a partir de hoje.
Como o Square Kiosk recebe os pedidos?
O quiosque tem corpo em formato de cápsula e tela sensível ao toque de 21,5 polegadas. Seu principal recurso é o que a Square descreve como uma "camada de voz conversacional e agêntica" que "compreende totalmente o cardápio do vendedor, ouve e responde em tempo real, permitindo que os clientes façam pedidos da mesma forma que falariam naturalmente com a equipe." Os clientes podem fazer perguntas durante o pedido e solicitar alterações ou substituições, como fariam com um funcionário humano.
Como os clientes pagam no Square Kiosk?
O quiosque foi projetado para cumprimentar as pessoas à medida que se aproximam. Segundo a Square, sua detecção de presença pode dar boas-vindas ao cliente quando ele se aproxima. Na hora de pagar, os clientes podem aproximar o cartão ou o celular de um leitor de pagamento por aproximação ou inserir um cartão na fenda correspondente.
Quanto custa o Square Kiosk?
O preço tem duas partes. O Square Kiosk custa US$ 1.999 para empresas com assinatura Square Plus ou Premium. Cada dispositivo também tem uma taxa mensal de software de US$ 99.
O lançamento leva as ferramentas de IA da Square para um ambiente físico, onde o cliente fala com uma máquina em vez de digitar ou navegar pelos menus na tela. Com as informações disponíveis, a Square não informou quantas empresas já aderiram nem onde o quiosque será implantado primeiro.
Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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