Airbnb está desarrollando un agente de IA diseñado para actuar como agente de viajes, y planea poner la herramienta a disposición de los huéspedes en la primera mitad de 2027. La compañía dio a conocer el proyecto en su carta a los accionistas publicada junto con los resultados financieros del tercer trimestre de 2026.

¿Qué agente de viajes con IA está construyendo Airbnb?

Airbnb dijo que está construyendo una nueva interfaz que ofrece una experiencia personalizada con IA y que "construye la interfaz alrededor de tu pregunta". La compañía sostiene que un "chatbot tradicional es la forma correcta de planear un viaje". En cambio, la experiencia llenaría una interfaz, presumiblemente dentro de la aplicación de Airbnb, con elementos relevantes para la consulta del usuario. El agente podrá agregar mapas, fotos, itinerarios y comparaciones en tiempo real.

¿Puede el agente de viajes con IA de Airbnb reservar viajes?

Airbnb afirma que el agente también permitirá a los usuarios realizar acciones directamente dentro de esa experiencia. Esto probablemente significa que los viajeros podrían reservar alojamientos a partir de los elementos que el agente muestre en la página. La compañía no ha aclarado si los usuarios también podrán usar desde el inicio sus otros servicios. Airbnb ha añadido varias ofertas a su aplicación a lo largo de los años, entre ellas entregas de mercado, alquiler de vehículos y alquileres específicos para cada destino, como botes y equipo de esquí.

"Con el tiempo, queremos que nuestro agente ayude a los huéspedes a planear todo su viaje en un solo lugar, abarcando casas, hoteles, servicios, experiencias y más", dijo la compañía.

El agente de viajes se construiría sobre funciones de IA que Airbnb ya introdujo. Un par de meses antes del informe de resultados, la compañía lanzó la búsqueda con IA, que permite a los usuarios hacer consultas en lenguaje natural. También desplegó descripciones de anuncios generadas por IA.

¿Qué son los Teammates de Perplexity?

Perplexity hace un esfuerzo similar, pero enfocado en el trabajo y no en las vacaciones. La startup lanzó un conjunto de agentes de IA siempre activos que llama "Teammates". Pueden asumir múltiples roles dentro de un espacio de trabajo y reunir proyectos, habilidades y memoria existentes de las herramientas de Perplexity que el usuario ya utiliza.

Los Teammates se conectan con Perplexity Computer, un sistema de IA que puede desplegar agentes en el dispositivo del usuario para completar tareas. Perplexity afirma que los Teammates "se construyen sobre" Computer al añadir la capacidad de colaborar y terminar "trabajo en curso a gran escala". Los usuarios pueden asignar a cada Teammate un trabajo distinto, y los Teammates pueden realizar esas tareas al mismo tiempo. Perplexity compara la función con ofertas similares de OpenAI, llamada Dots, y de Anthropic, llamada Claude Duet. Sin embargo, la versión de Perplexity cuesta bastante más. Requiere una suscripción al plan Max de 200 dólares al mes.

Cada Teammate tiene su propio hilo. Los usuarios pueden seguir el progreso de un Teammate en la aplicación de Perplexity e interactuar con él en Slack.

El director ejecutivo de Perplexity, Aravind Srinivas, describió hacia dónde espera que evolucione el producto. "Con el tiempo, imaginamos que cada organización tendrá cientos de teammates trabajando para cada persona", dijo en X.

Los dos anuncios apuntan al mismo cambio en el mercado de la IA. Ambas compañías están dejando atrás los chatbots de preguntas y respuestas para avanzar hacia software que construye interfaces personalizadas o ejecuta varios trabajos a la vez para completar tareas. Airbnb no ha anunciado precios para su agente de viajes y no ha dicho cómo manejará las reservas más allá de los alquileres. Los Teammates de Perplexity ya están disponibles para los suscriptores pagos del plan Max, lo que pone la tecnología de agentes de la compañía frente a los usuarios ahora, mientras que la herramienta de Airbnb todavía está a meses de su lanzamiento.

Questo articolo è stato scritto con l'assistenza dell'IA.
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