¿Qué son los agentes de IA que funcionan dentro de los mensajes de texto?

Un número creciente de asistentes de IA no le pide que descargue nada. Usted les escribe como le escribiría a un amigo, y ellos se ponen a trabajar. Pueden recordar lo que usted dijo la semana pasada, conectarse con las aplicaciones que ya usa y llevar a cabo tareas como reservar una mesa, programar una cita o enviar un correo electrónico. Algunos incluso le recordarán algo días después.

La categoría ha atraído mucho dinero. Instinct se hizo noticia por primera vez tras recaudar 350 millones de dólares con una valoración de 2.500 millones de dólares. En septiembre, recaudó 1.000 millones de dólares más, lo que valoró a la empresa en 10.000 millones de dólares. Los usuarios pueden comunicarse con Instinct por texto o por voz, y la compañía afirma que los primeros usuarios lo han utilizado para planear viajes, comprar víveres, reservar boletas y cancelar suscripciones. En septiembre, Instinct también empezó a darles a los usuarios direcciones de correo electrónico dedicadas para sus asistentes, de modo que el agente pueda registrarse en servicios y hacer seguimiento con empresas sin tocar una bandeja de entrada personal. Ese nivel de autonomía ha generado preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. La compañía sigue en fase beta privada y ya comenzó a habilitar el soporte para realizar llamadas.

¿Cuánto cuestan los asistentes de IA por mensaje de texto?

Muchos actores más pequeños persiguen la misma idea. Ask Proxy, que afirma que su asistente “piensa como una mujer”, está diseñado para anticiparse a las necesidades antes de que los usuarios las expresen. Puede sugerir ideas de regalos, ayudar a planear una cena a partir de una foto de una mesa vacía y comunicarse cuando detecte un nuevo restaurante o evento que cree que a usted le podría gustar. La versión personal cuesta 1 dólar por día y funciona por SMS.

Maverick adopta un enfoque más cauteloso. Se describe a sí mismo como un “compañero de IA que vive en tus mensajes” y pide permiso antes de tomar cualquier acción. Puede corregir errores de escritura, cancelar suscripciones y programar reuniones a partir de notas de voz. Actualmente está en fase beta y es gratuito en iMessage, con una versión Pro que cuesta 27 euros al mes, o unos 30,25 dólares.

Poke tiene una distinción propia. El asistente se lanzó en marzo y cobró notoriedad en junio, cuando Apple lo aprobó como el primer agente de IA en la plataforma Apple Messages for Business. Un mes después, su empresa matriz, The Interaction Company of California, fue adquirida por la startup de programación con IA Cognition, en un trato valorado en la parte baja de los nueve dígitos.

Los agentes enfocados en la familia son otro grupo amplio. Fambot se presenta como un “jefe de gabinete” impulsado por IA para los hogares. Cada noche envía un resumen de los eventos del día siguiente, las tareas pendientes y detalles como el uniforme escolar o lo que hay que empacar, y los padres pueden responder para hacer cambios en el calendario. Se conecta con Gmail, Google Calendar, Outlook y WhatsApp, y es gratuito durante su fase beta. Ohai ofrece una opción básica gratuita y planes familiares de pago desde 9,99 dólares al mes. Ollie, lanzado en junio, afirma que es uno de los primeros asistentes familiares masivos en obtener la certificación SOC 2, un estándar de seguridad muy utilizado. Sus planes de pago comienzan en 25 dólares al mes por 150 mensajes.

El trabajo y los viajes también tienen sus propias opciones. Comma está diseñado para llevar las tareas hasta su finalización, revisar su propio trabajo y señalar las decisiones que requieren aprobación humana. Es gratuito para empezar y de código abierto. Town está orientado a la vida profesional y ofrece un “Townie” que aprende la forma en que trabajan los usuarios. En junio, la compañía recaudó una Serie A de 55 millones de dólares liderada por Andreessen Horowitz y Forerunner. Miso se centra en los viajes y combina la planificación de viajes con IA con un equipo de viajes dedicado que puede organizar vuelos a través de mensajes.

¿Cómo manejan los agentes de texto con IA la privacidad y la seguridad?

Algunos agentes adoptan un enfoque distinto en materia de privacidad. Underdog ejecuta su modelo íntegramente en el dispositivo del usuario, y mantiene los datos personales en el hardware que el usuario ya posee. Lanzó una beta privada por invitación a comienzos de octubre y actualmente es compatible con Mac y Windows. El primer agente de consumo de Wajo, Fo, tiene su propia dirección de correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de pago, de modo que puede tratar con empresas sin entregar las credenciales del usuario. Cuando Fo encuentra algo que no puede manejar, Wajo afirma que puede recurrir a un asistente humano para terminar el trabajo.

Tab, que salió del modo sigiloso a comienzos de octubre con una valoración de 300 millones de dólares, permite a los usuarios delegar mandados cotidianos a través de iMessage o WhatsApp, desde pedir víveres hasta buscar regalos de cumpleaños. Szn afirma haber atendido a más de 7.500 empresas en 16 países, aunque esas cifras provienen del sitio web de la propia compañía.

La mayoría de estos servicios todavía están en una etapa temprana. Muchos están en fase beta, los precios varían ampliamente y pocos han demostrado que pueden manejar tareas complejas de manera confiable a gran escala. Sin embargo, para los usuarios que ya viven en sus mensajes, el atractivo es sencillo. No hay nada nuevo que instalar, y el asistente aparece donde ya se desarrolla la conversación.

Questo articolo è stato scritto con l'assistenza dell'IA.
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