Omar Hamdi, fundador e diretor-executivo da Pathos Communications plc, afirma que a IA vai testar se as empresas de RP conseguem ganhar dinheiro em escala, em vez de acabar com as relações públicas. Ele diz que a Pathos usa software para geração de leads, rascunhos de artigos e desenvolvimento de negócios, enquanto as pessoas cuidam dos relacionamentos e do julgamento. A Pathos registrou crescimento de 14% na receita no primeiro semestre de 2026.

Omar Hamdi não enxerga a inteligência artificial como o fim das relações públicas. Ele a vê como uma questão mais difícil: saber se as empresas de RP conseguem ganhar dinheiro em escala.

Os gastos com RP estão caindo com a expansão da IA?

O City A.M. informou, em 6 de outubro, que a fatia de empresas do Reino Unido que gastam com relações públicas e consultoria de gestão caiu para 4,2% em setembro. No mesmo período, os gastos empresariais em geral subiram 3,1% em relação ao ano anterior, e os gastos com serviços de IA aumentaram rapidamente. A questão, na visão de Hamdi, não é apenas se as companhias vão cortar orçamentos de agências à medida que as ferramentas de IA se espalham. O que importa é se as agências conseguem usar a tecnologia para entregar trabalhos mais úteis, com mais consistência, a um preço e uma margem que façam sentido.

Hamdi é fundador e diretor-executivo da Pathos Communications plc, que tem ações negociadas em Londres. Sua resposta é construir uma empresa de RP na qual o software assuma mais da preparação, da segmentação e do desenvolvimento de negócios. As pessoas continuariam cuidando dos relacionamentos e do julgamento que importam quando uma empresa tenta ser compreendida.

Os números recentes da Pathos dão a essa tese uma base de companhia de capital aberto. A Investegate publicou os resultados da empresa para o semestre encerrado em 30 de junho de 2026, em 9 de setembro. Eles mostraram crescimento de 14% na receita, de 36% no EBITDA ajustado e alta de 80% nos recebimentos de caixa dos clientes. Os clientes recorrentes responderam por 36% da receita, ante 16% um ano antes.

A Proactive Investors informou no mesmo dia que o EBITDA ajustado do primeiro semestre cresceu graças à receita mais alta, à melhora da alavancagem operacional e às menores provisões para créditos de liquidação duvidosa, que se converteram em lucratividade. Hamdi volta sempre a esse ponto operacional. Ele afirma que a tecnologia da empresa ajuda na geração de leads, no acompanhamento de leads e na integração de clientes, enquanto os relacionamentos recorrentes com clientes ganham peso no negócio.

Como a Pathos usa IA no trabalho de RP?

A mudança, segundo Hamdi, começa antes de um potencial cliente falar com qualquer pessoa da Pathos. A tecnologia analisa notícias, sugere possíveis ganchos e ideias de pauta e prepara materiais para a conversa que vem depois. Quando a reunião acontece, diz ele, a equipe já pode ter rascunhos de artigos, casos de negócios e ganchos noticiosos atuais prontos.

Na entrega, a Pathos usa a correspondência algorítmica entre as histórias dos clientes e os veículos de comunicação para aumentar as chances de sucesso do conteúdo, afirma Hamdi. Ele também aponta para o tamanho do mercado que pretende atingir. Cita um mercado global de 400 milhões de pequenas e médias empresas, e não um pequeno grupo de departamentos de comunicação de grandes corporações.

Na sua visão, o objetivo é oferecer uma experiência séria de RP a empresas que talvez não tenham tempo, orçamento ou confiança para contratar uma agência tradicional. Os potenciais clientes às vezes reagem às abordagens como se a Pathos já estivesse fazendo parte do trabalho de um profissional de relações públicas. Uma dessas reações, que ele recorda, foi: “Sinto que você já é minha agência de RP.”

Hamdi diz que os clientes sentiram que estavam recebendo a experiência que teriam se um profissional de RP altamente qualificado, com décadas de experiência, tivesse passado um dia trabalhando com eles. Eles estavam recebendo essa experiência “antes mesmo de se encontrarem conosco pela primeira vez”.

Ele também argumenta que a tecnologia muda a forma como a equipe trabalha internamente, e não apenas a maneira como chega aos potenciais clientes. “Isso simplesmente torna o trabalho deles muito mais eficiente, muito mais fluido, e a velocidade do negócio melhorou”, afirma. A eficiência do desenvolvimento de negócios da Pathos, acrescenta, nunca foi tão alta.

A IA pode ajudar as agências de RP a escalar?

Para o leitor de negócios, a afirmação mais interessante não é que a IA consegue escrever mais rápido. É que uma empresa de serviços pode crescer ao se tornar uma empresa de tecnologia com uma camada de serviços. Hamdi diz que a Pathos está incorporando veículos maiores e mais fortes à sua plataforma, o que pode sustentar margens melhores. “Estamos ficando mais eficientes à medida que crescemos”, afirma.

O Yahoo Finance informou, em 15 de outubro, que Hamdi falou sobre o crescimento da receita recorrente, o objetivo da companhia de construir um negócio de capital aberto sustentável e lucrativo e o lançamento previsto da Pressella no primeiro semestre de 2027.

A aposta mais ampla ainda não foi testada no mercado. A Pressella e a PathosMind caminham para uma disponibilidade mais ampla, e a empresa terá de mostrar que suas ferramentas entregam os resultados que seus resultados até agora sugerem. A visão de Hamdi, porém, é clara. O futuro das relações públicas, segundo ele, pertence menos às empresas que vendem horas e mais aos operadores que conseguem usar a tecnologia para escalar o julgamento, a preparação e a relevância, sem eliminar o trabalho humano que dá valor às relações públicas.

Questo articolo è stato scritto con l'assistenza dell'IA.
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