OpenAI ha recurrido a asesoramiento legal después de una decepcionante implementación de su tecnología ChatGPT dentro de Siri de Apple. La asociación, anunciada con altas expectativas de generar miles de millones de dólares en ingresos por suscripciones, ha dejado a la empresa de inteligencia artificial sintiéndose "quemada", según fuentes que hablan en condición de anonimato.
Cuando Apple presentó por primera vez la integración, los ejecutivos la compararon con el histórico acuerdo que incorporó la búsqueda de Google en Safari. Los ejecutivos de OpenAI esperaban que el nuevo enlace entre Siri y ChatGPT abriera una gran audiencia móvil y desbloqueara una lucrativa corriente de ingresos. La promesa de "miles de millones de dólares al año" en suscripciones impulsó a la empresa de inteligencia artificial a firmar el acuerdo sin comprender completamente los detalles técnicos, según una fuente que habló con Bloomberg.
Decisiones de diseño obstaculizan la adopción de usuarios
La frustración de OpenAI se centra en cómo Apple construyó la función. Los usuarios deben decir o escribir explícitamente la palabra "ChatGPT" al invocar a Siri, un requisito que las fuentes dicen agrega fricción y reduce la capacidad de descubrimiento. Apple también optó por ventanas de respuesta pequeñas que muestran información limitada, lo que hace que sea fácil para los usuarios pasar por alto la salida de la inteligencia artificial. Esas decisiones de diseño, según los internos, efectivamente silencian el valor de la integración.
"Cuando escuchamos sobre esta oportunidad, sonaba increíble: poder adquirir un gran número de clientes y tener distribución en un ecosistema móvil tan grande", recordó un ejecutivo de OpenAI. El optimismo se desvaneció cuando la implementación de Apple no promocionó la función, dejando a muchos usuarios de iPhone sin saber de su existencia.
OpenAI evalúa opciones legales
Sintiéndose estafada, OpenAI ha recurrido a un bufete de abogados externo para explorar una serie de acciones que podrían ejecutarse pronto. El asesoramiento de la empresa se dice que está revisando el acuerdo de asociación para posibles incumplimientos, incluida la supuesta falta de Apple para comercializar la integración y su falta de transparencia durante las negociaciones.
Los esfuerzos para renegociar el trato se han estancado, según Reuters, y OpenAI ha rechazado colaboraciones adicionales en los modelos de inteligencia artificial de Apple. "Hemos hecho todo desde una perspectiva de producto", dijo el ejecutivo de OpenAI a Bloomberg. "Ellos no, y peor, no han hecho ni siquiera un esfuerzo honesto".
La caída puede tener implicaciones más amplias para las asociaciones tecnológicas. Las empresas que dependen de los propietarios de plataformas para la distribución ahora enfrentan un escrutinio más intenso sobre los términos del contrato y las estrategias de implementación de productos. A medida que OpenAI evalúa sus próximos pasos, el episodio subraya los riesgos de los acuerdos de "salto de fe" en un mercado de inteligencia artificial en rápida evolución.
This article was written with the assistance of AI.
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