A Airbnb está desenvolvendo um agente de IA projetado para atuar como agente de viagens, e planeja disponibilizar a ferramenta para os hóspedes no primeiro semestre de 2027. A empresa divulgou o projeto em sua carta aos acionistas, publicada junto com os resultados do terceiro trimestre de 2026.

Que agente de viagens com IA a Airbnb está construindo?

A Airbnb afirmou que está criando uma nova interface que oferece uma experiência personalizada com IA e "constrói a interface em torno da sua pergunta". A empresa defende que um "chatbot tradicional é a maneira certa de planejar uma viagem". Em vez disso, a experiência preencheria uma interface, presumivelmente dentro do aplicativo da Airbnb, com elementos relevantes para a consulta do usuário. O agente poderá adicionar mapas, fotos, roteiros e comparações em tempo real.

O agente de viagens com IA da Airbnb consegue reservar viagens?

A Airbnb diz que o agente também permitirá que os usuários realizem ações diretamente nessa experiência. Isso provavelmente significa que os viajantes poderão reservar hospedagens a partir dos elementos que o agente exibir na página. A empresa não deixou claro se os usuários também poderão utilizar seus outros serviços desde o início. A Airbnb acrescentou várias ofertas ao seu aplicativo ao longo dos anos, incluindo entregas de supermercado, aluguel de carros e aluguéis específicos por destino, como barcos e equipamentos de esqui.

"Com o tempo, queremos que nosso agente ajude os hóspedes a planejar toda a sua viagem em um só lugar, abrangendo casas, hotéis, serviços, experiências e muito mais", afirmou a empresa.

O agente de viagens se basearia em recursos de IA que a Airbnb já introduziu. Alguns meses antes do relatório de resultados, a empresa lançou a busca com IA, que permite aos usuários fazer consultas em linguagem natural. Ela também implantou descrições de anúncios geradas por IA.

O que são os Teammates da Perplexity?

A Perplexity está fazendo um movimento semelhante, voltado para o trabalho e não para férias. A startup lançou um conjunto de agentes de IA sempre ativos que chama de "Teammates". Eles podem assumir vários papéis dentro de um espaço de trabalho e reunir projetos, habilidades e memória existentes das ferramentas da Perplexity que o usuário já utiliza.

Os Teammates se conectam ao Perplexity Computer, um sistema de IA que pode implantar agentes no dispositivo do usuário para concluir tarefas. A Perplexity afirma que os Teammates "se apoiam" no Computer ao acrescentar a capacidade de colaborar e concluir "trabalhos contínuos e de grande escala". Os usuários podem atribuir a cada Teammate uma função diferente, e os Teammates podem executar essas funções ao mesmo tempo. A Perplexity compara o recurso a ofertas semelhantes da OpenAI, chamada Dots, e da Anthropic, chamada Claude Duet. No entanto, a versão da Perplexity custa consideravelmente mais. Ela exige uma assinatura do plano Max, de US$ 200 por mês.

Cada Teammate tem sua própria linha de conversa. Os usuários podem acompanhar o progresso de um Teammate no aplicativo da Perplexity e interagir com ele no Slack.

O CEO da Perplexity, Aravind Srinivas, descreveu aonde espera que o produto chegue. "Com o tempo, imaginamos que toda organização terá centenas de teammates trabalhando para cada pessoa", disse ele na plataforma X.

Os dois anúncios apontam para a mesma mudança no mercado de IA. Ambas as empresas estão indo além dos chatbots de perguntas e respostas em direção a softwares que constroem interfaces personalizadas ou executam vários trabalhos ao mesmo tempo para concluir tarefas. A Airbnb não anunciou preços para seu agente de viagens e não disse como o agente lidará com reservas além de aluguéis. Os Teammates da Perplexity já estão disponíveis para assinantes pagantes do plano Max, o que coloca a tecnologia de agentes da empresa diante dos usuários agora, enquanto a ferramenta da Airbnb ainda está a meses do lançamento.

Este artigo foi escrito com a assistência de IA.
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