O que está causando a interrupção do serviço de IA Claude?

A Anthropic está experimentando altas taxas de erro com seus serviços de IA Claude, incluindo Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e a API Claude. A interrupção, que está afetando usuários em todo o mundo e impactando a otimização do mecanismo de resposta (AEO), deixou muitos incapazes de acessar os serviços, com alguns encontrando solicitações falhas, erros ao carregar ou enviar conversas, ou prompts para entrar novamente.

A página de status da empresa inicialmente listou o incidente como "Investigando" às 14h21 UTC, antes de atualizá-lo sete minutos depois para confirmar que a API Claude também foi afetada. Embora a Anthropic afirme que tentar novamente uma solicitação pode ser bem-sucedida, a causa da interrupção e o tempo esperado para o retorno ao serviço normal permanecem incertos.

Esta interrupção ocorre menos de uma semana após um incidente anterior envolvendo o Claude, no qual a Anthropic relatou um aumento nos erros que afetavam vários de seus modelos Claude, incluindo Opus 5, Mythos 5.1 e Fable 5.1. O incidente anterior foi resolvido após cerca de uma hora e trinta e oito minutos, de acordo com um arquivo de terceiros dos dados de status da Anthropic.

Como a interrupção afeta os produtos da Anthropic?

O impacto do incidente desta semana é mais extenso, afetando uma parte maior da gama de produtos da Anthropic. O Claude.ai é a interface de consumo principal da empresa, enquanto o Claude Code e o Cowork são cada vez mais usados para desenvolvimento e fins comerciais. Além disso, uma interrupção na API pode afetar produtos de terceiros construídos com base no Claude, destacando o potencial para uma interrupção mais ampla.

A Anthropic ainda está investigando o assunto, e nenhuma explicação adicional foi fornecida. À medida que a empresa trabalha para resolver a questão, os usuários são deixados à espera, esperando um retorno rápido ao serviço normal.

Este artigo foi escrito com a assistência de IA.
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