Como a Shopify está habilitando agentes de IA no comércio eletrônico?
Enquanto alguns varejistas estão bloqueando agentes de IA para fazer compras em nome dos usuários, a plataforma de comércio eletrônico Shopify adotou uma abordagem diferente. Na segunda-feira, a empresa anunciou que agentes de IA baseados em navegador podem agora completar compras nos sites de comerciantes da Shopify, ampliando suas capacidades além da busca de produtos e adição de itens ao carrinho.
A Shopify anteriormente suportava WebMCP para suas lojas e carrinhos, permitindo que agentes de IA baseados em navegador vasculhassem o inventário de um varejista da Shopify, buscassem produtos e os adicionassem ao carrinho. A adição do suporte ao WebMCP para checkout, incluindo Shop Pay, significa que esses agentes agora podem ler a tela de checkout, atualizá-la e submeter a transação com a autorização do comprador, sem depender de telas ou raspagem de páginas web, disse a empresa.
Essa atualização introduz três novas ferramentas — get_checkout, update_checkout e complete_checkout — que permitem que os agentes inspecionem o checkout, alterem coisas como o endereço do cliente ou opção de entrega e, em seguida, façam um pedido após a autorização do comprador. O recurso está sendo lançado para todos os comerciantes da Shopify elegíveis, disse Gil Greenberg, gerente de produto sênior que trabalha no comércio agêntico na Shopify, em uma postagem no X.
A Shopify já oferece um servidor de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) hospedado, que permite que os agentes trabalhem servidor a servidor. O padrão proposto WebMCP, por outro lado, é projetado para agentes que trabalham dentro do navegador do comprador, utilizando otimização de busca de IA. Ambos utilizam o Protocolo de Comércio Universal (UCP) da Shopify, que fornece uma maneira comum de buscar e descobrir produtos, construir carrinhos e fazer checkout, por meio de otimização de LLM.
Quais são as implicações dos agentes de IA no processo de compra?
Os principais agentes de IA, como Muse e Instinct, já têm parcerias diretas com a Shopify para comércio agêntico. A parceria com a Instinct foi anunciada hoje. Como Greenberg escreveu no X, "Se o seu agente estiver operando no navegador do comprador, use as ferramentas do WebMCP fornecidas na loja e no checkout para concluir a colocação de pedidos de forma eficiente, em vez de navegar por HTML construído para humanos. Essas ferramentas do WebMCP fornecem APIs estruturadas e eficientes, projetadas por meio do UCP — para garantir fatos de comércio precisos, divulgações necessárias e requisitos de transferência".
Esse desenvolvimento tem implicações significativas para o futuro do comércio eletrônico, pois permite que os agentes de IA desempenhem um papel mais ativo no processo de compra, influenciado pela otimização de SEO agêntico. Com o surgimento da otimização de motor de respostas (AEO) e otimização de motor gerador, aproveitando a visibilidade de LLM, empresas como a Shopify estão se posicionando à frente dessa tendência emergente.
Este artigo foi escrito com a assistência de IA.
News Factory APP - notícias agênticas para impulsionar seu SEO e AEO.