¿Quién puede usar ChatGPT Wallet en este momento?

ChatGPT ya puede comprar por ti. OpenAI lanzó una función de billetera que permite a sus agentes de IA llamados dots ayudar a los usuarios a decidir qué comprar y luego completar la compra en su nombre. La opción está disponible, por ahora, para un número limitado de suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos, mayores de 18 años, que tengan una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en Estados Unidos.

El lanzamiento llega mientras las herramientas de IA de consumo intentan encontrar su lugar. Aún están trabajando en cómo hacer que las personas sean más eficientes en tareas cotidianas, y las compras son una de las áreas que se están probando. Empresas como DoorDash y Uber han reportado hasta ahora cifras bajas de pedidos realizados por agentes de IA. Muse, de Meta, que ya tiene más de 10 millones de usuarios, ha visto cómo las compras asistidas por IA se convierten en una de las actividades principales de su aplicación. Otros agentes personales de IA, como Instinct, también permiten hacer compras para los usuarios. El movimiento de OpenAI hacia las compras agénticas encaja con esta tendencia.

¿Cómo permite ChatGPT Wallet que los agentes de IA paguen?

Configurar la función requiere un paso único. Los suscriptores de ChatGPT agregan sus tarjetas de pago elegibles a ChatGPT Wallet y luego le piden a su dot que los ayude con una compra. Los usuarios no necesitan volver a ingresar la información de pago cada vez que compran. Cuando una compra está lista, ChatGPT Wallet cobra la tarjeta seleccionada mediante un token de pago, un sustituto de los datos reales de la tarjeta. Esto significa que la información de la tarjeta no se comparte ni con el dot ni con el comercio.

Los comercios reciben directamente del dot lo que necesitan para procesar el pedido, incluida la dirección de envío y la información de contacto, según OpenAI. La compañía afirma que los clientes que compran a través de sus dots pueden seguir acumulando recompensas de tarjetas de crédito y conservar las protecciones que normalmente vienen con sus tarjetas, como la posibilidad de disputar transacciones.

¿Puedes aprobar las compras antes de que un dot pague?

Los usuarios mantienen el control, afirma OpenAI. Antes de finalizar la compra, pueden revisar los artículos, el total y la tarjeta que será cobrada. Luego aprueban cada compra con un control de seguridad, como Face ID o una huella digital, lo que genera un registro de la transacción.

El lanzamiento limitado le da a OpenAI margen para probar y mejorar la función antes de que llegue a más personas. La compañía planea agregar más control con el tiempo. Los usuarios podrían establecer límites de gasto o configurar reglas según categorías de compra o periodos de tiempo. Con esos controles en marcha, podrían preaprobar ciertas compras y dejar que su agente las gestione con menor participación directa.

OpenAI también quiere que la función esté disponible en una gama más amplia de comercios compatibles. Eso podría ser difícil. Algunos comercios ya están bloqueando a los agentes de IA para que no usen sus sitios. El mayor comercio que ha prohibido los agentes de IA hasta ahora es Amazon, que orienta a sus compradores hacia su propio agente de IA, Alexa.

Para ayudar a los comercios a adaptarse, OpenAI publicó un Commerce Partner Playbook. Ofrece herramientas y orientación para sitios que quieran apoyar a los clientes que compran a través de agentes.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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