Tolan, la compañía con IA diseñada para ayudar a las personas a manejar su vida diaria, navegar sus relaciones y emociones, y alcanzar sus metas, sumó 30 millones de dólares a su financiación. Los inversionistas de la última ronda incluyen a Union Square Ventures, Khosla Ventures y Homebrew. La ronda duplica el capital total recaudado por la startup hasta la fecha y eleva su valoración por encima de los 120 millones de dólares anteriores, según un nuevo informe de Upstarts Media.

La startup no reveló su nueva valoración. PitchBook la estima en más de 268 millones de dólares, con “confianza media”.

¿Cómo gana dinero Tolan?

Los usuarios interactúan con Tolan a través de un personaje caricaturesco pensado para ofrecer apoyo y ayudarles a cumplir con sus pendientes. La empresa gana dinero con membresías por niveles, que son necesarias para acceder por completo a todas las funciones. Tolan le dijo a Upstarts Media que sus ingresos recurrentes anuales ahora están en los “dobles dígitos de millones”.

La empresa afirma que tiene más de 250.000 usuarios activos, quienes han tenido más de 70 millones de conversaciones en el último año. Alrededor del 70% de sus usuarios son mujeres y el 40% son padres, según el equipo de Tolan. Se dice, de manera anecdótica, que la aplicación resulta especialmente atractiva para personas neurodivergentes, que pueden beneficiarse de un apoyo adicional, ya sea emocional o para organizar tareas.

¿En qué se diferencia Tolan de otras compañías con IA?

Esa mezcla parece ser parte del atractivo de Tolan. Muchas compañías con IA han tenido dificultades para encontrar público, y algunas han recibido críticas públicas severas. Los usuarios calificaron como “muy penoso” al compañero con IA basado en un colgante de Friend. The New York Times lo describió como “odiado”, y Wired dijo que “no tiene alma”. Tolan, en comparación, parece haber encontrado un equilibrio entre ser útil y no parecer demasiado extraño.

Otras empresas del sector han tenido peor suerte. Character.AI, en su momento uno de los nombres líderes en compañeros con IA, se declaró recientemente en quiebra después de que su fundador regresara a Google. Su personal restante está pasando a Disney, que compró algunos de sus activos.

Tolan podría enfrentar pronto más competencia de un nuevo grupo de agentes de IA. Esos productos están diseñados para ayudar a los usuarios a planificar, organizar y completar tareas y metas, y no solo a conversar sobre ellas. Meta, por ejemplo, le dio a su agente de IA Muse un avatar encantador con el que los usuarios pueden hablar, y planea lanzarlo como producto de hardware en el futuro.

¿Qué riesgos enfrentan las aplicaciones de compañía con IA?

La startup también debe gestionar los riesgos de ofrecer apoyo emocional con inteligencia artificial. Se han presentado múltiples demandas contra desarrolladores de aplicaciones de IA de propósito general, en las que se alega que las interacciones con chatbots contribuyeron a suicidios de usuarios. El producto de Tolan se mueve en ese mismo territorio delicado, y la compañía tendrá que abordar esas preocupaciones a medida que crezca su base de usuarios.

Este artículo fue escrito con la asistencia de IA.
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