Claude, el chatbot insignia de Anthropic, se fue offline durante la mayor parte del miércoles, dejando a los desarrolladores y empresas buscando respuestas. El apagón primero se detectó en DownDetector, donde más de 4.000 usuarios registraron problemas para acceder a Claude.ai, Claude Code y la API de Claude. A principios de la tarde, la tendencia cambió: los informes disminuyeron a unos 150, lo que sugiere que la plataforma estaba recuperando la estabilidad.
La página de estado de Anthropic mostró una alerta con borde rojo que decía "errores elevados en todos los modelos", pero también señaló "hemos visto una recuperación en las tasas de éxito en todos los modelos y estamos monitoreando de cerca para asegurarnos de que no haya más problemas". Un portavoz de Anthropic confirmó el problema en un correo electrónico a CNET, diciendo: "Estamos al tanto de que algunos usuarios están experimentando errores en Claude.ai, Claude Code y la API de Claude. Nuestro equipo está trabajando para restaurar el servicio y apreciamos la comprensión de todos mientras trabajamos en esto".
Los intentos propios de CNET de comunicarse con Claude earlier en el día devolvieron el mensaje: "Debido a limitaciones de capacidad inesperadas, Claude no puede responder a su mensaje. Por favor, inténtelo de nuevo pronto". El error persistió durante la mañana, afectando tanto la interfaz web orientada al consumidor como la API que impulsa las integraciones para empresas. Aproximadamente a las 3:30 p.m. PT, el servicio se reanudó con normalidad y la página de estado reflejó una alerta despejada.
El problema del miércoles siguió a una breve perturbación del lunes que afectó a Claude Opus 5, el modelo más poderoso de Anthropic, y Haiku 4.5, una variante más rápida y ligera. Esos problemas se resolvieron el mismo día y los registros del martes no mostraron errores. El patrón sugiere que la gestión de capacidad del sistema luchó bajo un aumento repentino en la demanda, un escenario que la empresa describió como "limitaciones de capacidad inesperadas".
Claude ha ganado una reputación por su confiabilidad y salida enfocada en el trabajo. CNET lo nombró recientemente el mejor chatbot de IA después de una revisión comparativa, elogiando su consistencia y señalando que a menudo parece más adecuado para tareas profesionales que para asistentes de propósito general. El apagón del miércoles, sin embargo, recordó a los usuarios que incluso los servicios de IA líderes pueden ser vulnerables a picos de tráfico o problemas de backend.
Anthropic, una startup con sede en San Francisco fundada en 2021 por ex ingenieros de OpenAI, ha estado expandiendo su línea de modelos mientras corteja a clientes empresariales. El crecimiento rápido de la empresa ha impulsado un alto uso de las API de Claude, lo que puede haber contribuido a la tensión en la capacidad. En su declaración, Anthropic enfatizó el monitoreo continuo y el compromiso de prevenir interrupciones similares.
Como el mercado de IA crece, incidentes como el apagón de Claude resaltan la importancia de una infraestructura robusta y una comunicación transparente. Los usuarios que dependen de Claude para flujos de trabajo críticos ahora tienen una visión más clara de la resiliencia del servicio y los pasos que Anthropic está tomando para fortalecer la capacidad. La recuperación rápida a mediados de la tarde demuestra que el equipo puede responder de manera efectiva, pero el episodio puede provocar que los clientes consideren estrategias de redundancia para operaciones impulsadas por IA.
En general, el incidente del miércoles fue breve pero notable, afectando a una amplia parte de la base de usuarios de Claude antes de que la plataforma se estabilizara. La respuesta rápida de Anthropic y las actualizaciones de estado claras ayudaron a mitigar la frustración, y el servicio parece estar completamente funcional desde la noche del apagón.
Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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