A Meta anunciou que agora permitirá que agentes de inteligência artificial das empresas configurem e gerenciem as mensagens de negócios do WhatsApp. Esse desenvolvimento ocorre ao lado dos novos planos de assinatura focados em inteligência artificial da empresa. Anteriormente, configurar as mensagens de negócios do WhatsApp era um processo mais complicado que exigia que os desenvolvedores navegassem por várias ferramentas e serviços, incluindo o Console do Desenvolvedor, o Gerenciador de Negócios da Meta, a referência de API e seu editor.
Com essa nova capacidade, as empresas podem simplesmente pedir ao seu agente de inteligência artificial preferido para configurar as mensagens de negócios do WhatsApp conversando com ele e descrevendo o que precisa ser feito. Isso é possível graças ao novo servidor MCP das Ferramentas de Negócios do WhatsApp, um servidor de Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) que conecta diretamente um agente de codificação de inteligência artificial, como Claude, Cursor, Codex ou ChatGPT, à Plataforma de Negócios do WhatsApp.
A introdução desse servidor MCP expande a linha de produtos existente da Meta, que vai além daqueles para gerenciar anúncios e monitorar configurações de aplicativos, para um específico projetado para ajudar a incorporar empresas ao WhatsApp. Muitas outras empresas de tecnologia, incluindo PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google e Microsoft, também oferecem servidores MCP que permitem que agentes de inteligência artificial interajam de forma segura com seus serviços.
No caso da Meta, o agente de inteligência artificial lidará com grande parte do trabalho burocrático envolvido no processo de configuração do WhatsApp Business. Isso inclui criar a conta de negócios do WhatsApp da empresa, adicionar e verificar seu número de telefone, registrar para acesso à API de Nuvem, verificar os Termos de Serviço da empresa e mais. As empresas também poderão usar o agente de inteligência artificial para outras tarefas, como descrever um modelo de mensagem que desejam que o agente crie ou ter o agente editar um modelo existente.
Além disso, as empresas podem testar mensagens e webhooks e monitorar coisas que podem ter passado despercebidas anteriormente, como os Termos de Serviço, método de pagamento e Verificação de Negócios. Durante a configuração e configuração, o outro servidor MCP da Meta, Meta Social Technologies MCP, também pode ser usado para descobrir pontos de extremidade de API, pesquisar documentação e ajudar a solucionar erros.
Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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