O chatbot de bandeira da OpenAI, ChatGPT, perdeu sua participação majoritária no mercado de assistentes de IA pela primeira vez, caindo para uma participação de 46,4% do uso global até o final de maio de 2026. A declínio foi documentado no Relatório do Estado da IA da Sensor Tower, que acompanha downloads, usuários ativos e receita em todo o ecossistema de aplicativos de IA em crescimento.
O ChatGPT permanece como o assistente mais amplamente utilizado, com mais de 1,1 bilhão de usuários mensais e 900 milhões de usuários ativos semanais relatados em fevereiro. No entanto, sua dominância foi erodida à medida que o Gemini do Google e o Claude da Anthropic aceleraram sua adoção. O Gemini agora comanda cerca de 27,7% do mercado, enquanto o Claude detém 10,3%, juntos empurrando o ChatGPT abaixo do marco de 50% pela primeira vez desde que o serviço estreou mais de três anos e meio atrás.
Outros entrantes, como o Grok da xAI, Perplexity, DeepSeek e Meta AI, cada um permanece com menos de 5% de participação, sublinhando uma concentração de poder entre os três principais jogadores. O relatório também observa um aumento na disposição dos usuários em mudar de assistentes, um comportamento estimulado por eventos de alto perfil. O contrato da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA em fevereiro desencadeou um aumento notável em desinstalações, sugerindo que a alinhamento de marca e os valores percebidos agora pesam fortemente nas decisões dos usuários.
Além da participação de mercado, o setor de assistentes de IA está testemunhando uma mudança do crescimento puro de usuários para a geração de receita. A Sensor Tower estima que, no primeiro semestre de 2026, os aplicativos de IA serão baixados quase 2,3 bilhões de vezes e gerarão mais de $4,2 bilhões em gastos - quase o dobro dos $1,83 bilhão registrados no mesmo período do ano anterior. Apesar do aumento, as taxas de crescimento de downloads e gastos desaceleraram, sugerindo um mercado em maturação.
Geograficamente, a Ásia registrou uma declínio de 3,3% nos downloads de aplicativos de IA durante o primeiro trimestre, impulsionado por um desempenho mais fraco na China e na Índia. Embora a região ainda lidera em volume total de downloads, a América do Norte e a Europa superam-na em gastos dentro do aplicativo, um fator que pode direcionar futuros investimentos em direção a recursos premium nesses mercados.
Nos Estados Unidos, os usuários estão cada vez mais recorrendo a assistentes de IA para tarefas de produtividade e são mais propensos a pagar por níveis premium. O Claude da Anthropic se destaca com uma taxa de conversão de 13% para assinaturas pagas, a mais alta entre seus pares. Essa vantagem de monetização posiciona o Claude como um desafiador sério não apenas em números de usuários, mas também em receita por usuário.
O ChatGPT começou a experimentar a publicidade como um fluxo de receita suplementar. Até maio, cerca de 17%! dos usuários diários estavam vendo anúncios, principalmente de software e compras, seguidos de anúncios de mídia, entretenimento e serviços de alimentação. O lançamento marca uma mudança estratégica para a OpenAI, que anteriormente dependia principalmente de taxas de assinatura.
A integração varejista é outro campo de batalha. Os links de compras do ChatGPT agora direcionam o tráfego para gigantes como Target, Walmart e Costco, enquanto a Amazon bloqueou os crawlers web do chatbot, limitando seu fluxo de referência. O assistente de IA da Walmart, Spark, está ganhando tração, enquanto o Rufus da Amazon mostra crescimento plano. Dados iniciais sugerem que os compradores que interagem com a IA na plataforma gastam mais tempo no aplicativo e convertem em taxas mais altas, apontando para uma influência crescente da IA no comportamento de comércio eletrônico.
No geral, o mercado de assistentes de IA está evoluindo de um cenário em que o vencedor leva tudo para um arena mais competitiva, onde a confiança do usuário, a integração do ecossistema e as estratégias de monetização ditam o sucesso. A queda na participação de mercado do ChatGPT sublinha a importância da adaptabilidade à medida que os rivais capitalizam em ecossistemas mais amplos e modelos de receita direcionados.
Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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