El nuevo agente de IA para consumidores de Anthropic, Claude Duet, puede ser realmente útil para manejar una carga de trabajo intensa. También puede parecer un poco ansioso. Esa fue la conclusión de un periodista que pasó una semana probando la herramienta mientras equilibraba un horario pesado de viajes y trabajo, dándole acceso a una cuenta de correo de trabajo, un calendario, Google Docs y Slack.
Duet sigue siendo una “vista previa de investigación”, según Anthropic. El acceso está limitado a suscriptores de los planes Pro, Max y Ultra en Estados Unidos, y los demás deben unirse a una lista de espera. La compañía describe el producto como diseñado para “profesionales y dueños de pequeñas empresas”, y afirma que está pensado para usar su propio criterio sobre qué asuntos requieren primero la atención del usuario. No pedirá el almuerzo ni hará diligencias por ti.
Al igual que Muse de Meta, Duet viene con su propia aplicación. El diseño sigue la apariencia alegre y minimalista de Claude. Una vez que los usuarios conectan los servicios de productividad y chat que quieren, Duet busca formas de ayudar y presenta sus sugerencias en forma de tarjetas. Los usuarios deslizan a la izquierda para ocultar una tarjeta o a la derecha para aceptarla, algo que el periodista comparó con una versión de lista de tareas de Tinder.
Duet llega después de unos meses agitados para los agentes de IA. Instinct lanzó un asistente basado en texto, Meta presentó Muse para ayudar con las compras y OpenAI lanzó Dots, enfocado en el trabajo. Duet está aún más orientado al trabajo, y el periodista lo describió como más accesible que Claude Cowork, que a su vez era más accesible que Claude Code, el agente de programación que desató una ola de expectativa a principios de este año.
¿Es útil Claude Duet para una carga de trabajo intensa?
La fortaleza de la herramienta se hizo evidente una vez que tuvo acceso a las cuentas del periodista. Su reunión quincenal de equipo se resume automáticamente en un correo de Gemini. Como Duet podía leer ese correo, vinculó algo que se dijo en la reunión con un mensaje directo en Slack. También averiguó quién era el jefe del periodista a partir de un Google Doc compartido que se usa para las reuniones individuales semanales. Cada mañana, Duet saludaba al periodista con un mensaje corto y los puntos destacados del día, como un recordatorio para empacar el equipo necesario para una grabación de video antes de un vuelo. Sus sugerencias solían terminar con un ofrecimiento para redactar un mensaje o agregar un punto a una agenda.
No todos los recordatorios dieron en el blanco. En un caso, el periodista le había dicho a una fuente que una historia probablemente se publicaría el martes y que el enlace llegaría después. El borrador llegó a los editores tarde el lunes por la noche. El martes en la mañana, antes de las 9 a. m., Duet señaló que la historia todavía necesitaba una edición y advirtió que el periodista podría no poder enviar el enlace como había prometido. El periodista dijo que la alerta estaba mal enfocada. La herramienta no captó el matiz del mensaje anterior, que dejaba claro que la fecha límite no era firme, y no tuvo en cuenta que en el lugar donde estaba el editor solo eran las 7 a. m.
¿Claude Duet escribe mensajes o artículos por ti?
Duet también resultó útil para la planificación. El periodista había pasado por alto que unos días libres próximos dejarían solo un par de días laborables antes de la entrega de un borrador importante. Duet sugirió una solución, ofreció actualizar un Google Doc con notas semanales para el editor y redactó un mensaje en Slack para anunciar el cambio. El mensaje era un poco demasiado pulido. Imitaba la costumbre del periodista de escribir todo en minúsculas y señalaba su propia astucia en un comentario aparte. También acortó “signature” a “sig”, una decisión que el periodista dijo que nunca tomaría. Cualquiera que viera el mensaje habría sabido que venía de una IA, porque incluía una etiqueta de “enviado con Claude”.
La herramienta también ofreció en repetidas ocasiones redactar los artículos del periodista. El periodista lo rechazó, diciendo que escribir es la parte del trabajo que quiere conservar. Cuando Duet se ofreció a revisar su propio trabajo, el periodista dijo que el momento resultó incómodo.
Duet también planteó una pregunta más amplia sobre privacidad y control. El periodista aceptó compartir sus datos y sabía exactamente lo que estaba haciendo. Ver a un agente leer cada correo, borrador y mensaje de Slack en la práctica seguía pareciendo inusual. El periodista también se preguntó si delegar las entradas del calendario, las listas de tareas y la atención durante las reuniones cambiaría la forma en que se sentía con su trabajo, posiblemente haciéndolo sentir más desconectado de su lugar de trabajo.
¿Puede Claude Duet reemplazar a un asistente personal?
El periodista concluyó que Duet todavía no está listo para actuar como un verdadero asistente personal. El nombre, señaló el periodista, descansa en la palabra “personal”. Un asistente humano lee el tono, sabe qué importa y qué no, sigue las normas de la oficina y maneja a las personas con tacto. Anthropic afirma que todavía está probando cómo decide Duet cuándo enviar mensajes a los usuarios, por lo que la herramienta podría mejorar. El periodista no está convencido de que la IA llegue alguna vez a dominar por completo los matices.
Aun así, la prueba aclaró lo que el periodista quiere de la IA. La comunicación laboral está dispersa entre el correo, los mensajes directos, las reuniones y los documentos compartidos. Un agente que detecta las inconsistencias pasadas por alto en esas fuentes y las señala es útil. El periodista ve ese tipo de herramienta como un respaldo para la organización personal, no como un reemplazo de ella. El trabajo creativo es otra cosa. El periodista dijo que quiere encontrar su propio camino hacia un tema y tropezar con material inesperado en el proceso, algo que un agente que hace el trabajo de campo omitiría.
This article was written with the assistance of AI.
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