¿Qué es el asistente dots de OpenAI?
OpenAI ha lanzado dots, un asistente personal diseñado para seguir trabajando en segundo plano, lo pida o no el usuario. La compañía presentó dots en su evento para desarrolladores a finales de septiembre. Está disponible en las aplicaciones de ChatGPT para escritorio y móviles para los suscriptores del plan Pro o superior, con planes desde 100 dólares al mes.
Alexander Embiricos, quien lidera el equipo de productos empresariales de OpenAI, explicó de dónde surgió el producto en TechCrunch Disrupt este mes. Dijo que el asistente nació del trabajo que la compañía ya realizaba en ChatGPT Work, que a su vez provenía de las herramientas de programación agéntica que OpenAI había desarrollado para ingenieros de software. El objetivo del equipo era reempaquetar esas capacidades en algo más accesible. Incluso el nombre es deliberado. Es un juego con el espacio negativo del logotipo de OpenAI y busca "sentirse como algo que eventualmente podría ser omnipresente". Al preguntarle cuándo supo que Elon Musk es dueño del dominio dot.com, Embiricos respondió: "Me enteré muy tarde".
Una vez conectado al calendario, correo electrónico, computador y otras herramientas del usuario, el agente intenta ayudar a sacar adelante el trabajo. Embiricos reconoció que gran parte de la funcionalidad de dots se puede alcanzar a través de Codex, la herramienta de programación de OpenAI lanzada a comienzos de este año. Sin embargo, esa vía requiere más esfuerzo y más acompañamiento directo del usuario.
¿Cómo funciona la investigación proactiva de dots?
La característica definitoria es que el asistente no espera a que lo activen. Embiricos la describió como "una especie de pensar en ti y pensar cómo ayudarte". OpenAI denomina "investigación proactiva" una de las piezas de ese comportamiento proactivo. De forma periódica, el sistema revisa lo que sabe del usuario, las conversaciones que ha tenido y los recursos a los que se le ha dado acceso. Luego busca formas de ser más útil y las propone.
Los primeros resultados son prometedores, pero desiguales. En las pruebas de TechCrunch, el asistente señaló conflictos en el calendario y fechas límite próximas, aunque no siempre a tiempo para ser útil. Embiricos recordó que, al inicio del desarrollo, le advirtió sobre un conflicto apenas tres minutos antes del evento. "¡Solo tenía tres minutos!", dijo. Él espera que los tiempos mejoren. También mencionó el caso de un ingeniero de una startup de entrega con drones, quien contó que su dot notó una falla y la analizó antes que el ingeniero, para luego traerle información sobre cómo solucionarla.
¿Recopila dots datos personales?
La privacidad es el punto de tensión. Cualquier agente personal necesita acceso a información personal para ser útil, y esos datos podrían ser valiosos para la empresa que lo opera. Muse, de Meta, ha recibido críticas por los perfiles que construye sobre la familia y los amigos de los usuarios. Al preguntarle si dots recopila datos similares, Embiricos señaló la investigación proactiva y dijo que el sistema usa lo que sabe del usuario para decidir qué sugerir. Hark, una startup independiente que desarrolla su propio asistente personal de IA, deja claro que no recopila datos para alimentar un negocio publicitario, una distinción que establece frente a OpenAI y Meta.
OpenAI afirma que dots tiene los mismos controles de privacidad que ChatGPT. Los usuarios pueden desactivar el entrenamiento de modelos, lo que evita que sus conversaciones se usen para mejorar la IA de OpenAI, y pueden controlar a qué recursos de su computador puede acceder el asistente. Sin embargo, esos controles no son detallados, y la aplicación puede ser insistente. Se niega a aceptar acceso de solo lectura a unidades en la nube. Embiricos dijo que la compañía necesita "desarrollar controles súper, súper, súper detallados". También reconoció que el lanzamiento generó quejas sobre las configuraciones predeterminadas, más conservadoras, del producto. El asistente pedía permiso con frecuencia. "Recuerdo que sabíamos que íbamos a recibir esa retroalimentación", dijo, "pero pensamos: 'Esto está bien, podemos ajustarlo con el tiempo'".
La escala es la otra pregunta abierta. Los agentes resultan divertidos cuando solo los usan unas pocas personas, pero es posible que las empresas no estén preparadas para manejarlos, y muchas personas no quieren lidiar con ellos en absoluto. Embiricos tiene un asistente humano, en parte porque los socios corporativos de OpenAI quieren interactuar con una persona. "Personalmente, nunca pienso tener una reunión con el agente de otra persona", dijo.
La prueba mayor podría llegar con el dinero. Embiricos afirmó que OpenAI está "profundamente metida en muchas conversaciones con procesadores de pagos", aunque añadió: "Probablemente no puedo decir mucho al respecto". Un asistente que pueda gastar el dinero de un usuario sería un paso lucrativo para OpenAI, pero también una solicitud muy grande para los consumidores. Dar a un asistente de IA acceso a una bandeja de correo ya parece un gran pedido. Entregarle una cuenta bancaria es mucho más, y por ahora, esa cuenta sigue fuera de alcance.
This article was written with the assistance of AI.
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