A Zenzap, startup que desenvolve um aplicativo de mensagens privado com inteligência artificial integrada, captou US$ 44 milhões com investidores como Bessemer, Lightspeed e The Garage. A empresa apresenta seu produto como uma alternativa para o ambiente de trabalho aos aplicativos de bate-papo de consumo que muitos empregadores já utilizam.
Muitas empresas coordenam suas equipes pelo WhatsApp, Telegram, Discord ou iMessage, e usam esses aplicativos para trocar documentos e dados. O fundador da Zenzap, Guy Weiss, quer mudar essa realidade. Seu produto pretende permitir que as empresas conversem com seus funcionários e deem a eles acesso ao contexto da organização, tudo isso respeitando as regras de TI e de segurança.
Entre os investidores individuais estão Nir Zohar, presidente da Wix, e Yoram Tietz, ex-gerente geral da EY. A rodada é notável porque Weiss está captando recursos pela primeira vez em sua carreira.
Weiss já fundou outras empresas. Em 2012, ele criou a StuccoMedia, uma plataforma de marketing para comércio eletrônico, sem recursos externos, e a vendeu para a Market Group em 2015. Depois, passou alguns anos como investidor. Em 2022, fundou a Zenzap após se encontrar com Adam Fisher, sócio da Bessemer, e debater ideias. Seus atuais cofundadores são Noam Neumann e Jonatan Bien.
Weiss afirmou que começou o aplicativo com recursos próprios e trabalhou no escritório da Bessemer. Segundo ele, relutava em captar capital externo por causa do que já havia construído.
“Eu não queria captar recursos. A única coisa que eu tinha a perder era meu nome, e eu tinha muito medo de fazer uma segunda rodada como fundador e fracassar, porque a primeira foi muito bem-sucedida. Eu não precisava trabalhar por dinheiro. Então, quando conheci o Adam, comecei minha ideia com capital próprio”, disse ao TechCrunch.
Weiss afirmou que Fisher o convenceu de que a Zenzap deveria ser um negócio apoiado por capital de risco, já que escalar exigiria mais recursos. A empresa foi concebida para uma ampla gama de empregadores, desde hotelaria e construção civil até saúde e fast food.
Weiss foi direto ao falar sobre a concorrência. “Você não pode usar WhatsApp ou iMessage no ambiente de trabalho com o agente de IA por cima, porque isso não está em conformidade com as regras de TI. Então, essa opção está descartada. Você também não pode implementar Slack e Microsoft Teams, porque eles não foram criados para esse uso cotidiano, voltado para dispositivos móveis e para usuários comuns”, disse ele.
O plano gratuito inclui chats em grupo, mensagens diretas, gestão de tarefas, integração com calendário, gestão de agendas, chat de voz com IA e busca com IA. As organizações podem pagar planos a partir de US$ 51 por mês para até 20 usuários. Os planos pagos acrescentam chamadas de voz e vídeo, organização inteligente de tarefas, modelos de tarefas, limites maiores de armazenamento de arquivos, busca com IA em todo o espaço de trabalho e a possibilidade de transformar mensagens em tarefas.
A Zenzap também vende agentes de IA que automatizam fluxos de trabalho, além de transcrições assistidas por IA de notas de voz e chamadas. Esses recursos funcionam com um sistema de preços baseado em créditos.
A empresa lista entre seus clientes FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s e Regal. Segundo Weiss, filiais de redes de fast food como IHOP e McDonald’s usam a plataforma para organizar turnos e discutir abastecimento.
“Cada segmento tem seu próprio caso de uso e fluxos de trabalho, que eles gerenciam sozinhos com IA, mas todos têm algo em comum”, disse Weiss.
A Zenzap tem 50 funcionários nos Estados Unidos, em Tel Aviv e na Europa. A empresa planeja contratar nos departamentos de produto e de pesquisa e desenvolvimento.
Fisher afirmou que o foco amplo da empresa pode jogar a seu favor. Ele observou que a Bessemer usa o mensageiro dentro de sua própria equipe de investimentos para discutir e gerenciar negociações, o que, segundo ele, mostra que o produto pode atender diferentes tipos de usuários.
“A única plataforma de trabalho com alguma lealdade é o Slack, e isso acontece quase inteiramente na comunidade de desenvolvedores. A Zenzap não é focada em desenvolvedores, mas nos outros 99% dos funcionários que usam aplicativos de mensagens pessoais e esperam por um agente próprio. As pessoas desesperadamente querem uma separação clara entre trabalho e vida pessoal, e a adoção de agentes pessoais e de trabalho torna imperativo que essa separação aconteça agora”, disse Fisher em comunicado enviado por e-mail ao TechCrunch.
This article was written with the assistance of AI.
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