Square ha lanzado el Square Kiosk, un dispositivo con forma de píldora y una pantalla táctil de 21,5 pulgadas que permite a los clientes hacer pedidos hablando con un agente de IA. El quiosco saluda a los clientes, responde preguntas, acepta los cambios solicitados y recibe pagos sin contacto o con tarjeta. Cuesta 1.999 dólares para los negocios con una suscripción Square Plus o Premium, más una tarifa mensual de software de 99 dólares.
Square está lanzando nuevo hardware dirigido a los negocios que toman pedidos en persona: un quiosco grande que permite a los clientes hablar con un agente de inteligencia artificial para ordenar. El dispositivo, llamado Square Kiosk, está disponible desde hoy.
¿Cómo toma pedidos el Square Kiosk?
El quiosco tiene un cuerpo con forma de píldora y una pantalla táctil de 21,5 pulgadas. Su característica clave es lo que Square describe como una “capa de voz conversacional y agéntica” que “entiende completamente el menú del vendedor, escucha y responde en tiempo real, permitiendo a los clientes hacer pedidos de la misma manera en que hablarían naturalmente con el personal”. Los clientes pueden hacer preguntas mientras piden y solicitar cambios o sustituciones, tal como lo harían con un empleado humano.
¿Cómo pagan los clientes en el Square Kiosk?
El quiosco está diseñado para saludar a las personas cuando se acercan. Square afirma que su detección de presencia puede dar la bienvenida a un cliente cuando se aproxima. Al momento de pagar, los clientes pueden acercar su tarjeta o teléfono a un lector de pagos sin contacto, o insertar una tarjeta en la ranura correspondiente.
¿Cuánto cuesta el Square Kiosk?
El precio tiene dos componentes. El Square Kiosk cuesta 1.999 dólares para los negocios que tengan una suscripción Square Plus o Premium. Cada dispositivo también implica una tarifa mensual de software de 99 dólares.
El lanzamiento lleva las herramientas de IA de Square a un entorno físico, donde el cliente habla con una máquina en lugar de escribir o navegar por menús con toques en la pantalla. Según la información disponible, Square no ha dicho cuántos negocios ya se han inscrito ni dónde se implementará primero el quiosco.
Este artigo foi escrito com a assistência de IA.
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