A Airbnb divulgou um acordo com o laboratório de IA do CEO Brian Chesky?
A Airbnb revelou que um laboratório de IA controlado por seu diretor-executivo pagou à empresa US$ 7,1 milhões por parte de sua propriedade intelectual e para cobrir certas despesas. A divulgação foi feita no comunicado trimestral da companhia, na quinta-feira, junto com resultados que mostraram receita crescendo em seu ritmo mais rápido em mais de três anos.
Quem controla o laboratório de IA que fechou um acordo com a Airbnb?
Brian Chesky fundou o laboratório e o controla. Pelo acordo assinado neste mês, a Airbnb pode optar por participar das futuras rodadas de financiamento do laboratório, e recebeu uma licença para usar parte da tecnologia do laboratório em seus próprios negócios. O diretor de tecnologia Ahmad Al-Dahle possui uma participação no laboratório e também trabalha para ele. O comunicado afirma que seus papéis no laboratório não alteram suas obrigações e responsabilidades com a Airbnb.
Um comitê especial formado por membros independentes do conselho aprovou o arranjo, de acordo com a política da companhia sobre transações com partes relacionadas. O comunicado não nomeia o laboratório nem diz o que ele está desenvolvendo.
O The Information, que divulgou primeiro a informação, afirmou, citando uma fonte, que Chesky financiou o laboratório com recursos próprios até agora. A TNW disse não ter verificado de forma independente essa afirmação. Al-Dahle ingressou na Airbnb em janeiro, vindo da Meta, onde liderava a área de IA generativa, segundo reportagem da Bloomberg à época.
Crescimento ganha força
A receita subiu 19%, para US$ 4,9 bilhões no trimestre, e o lucro líquido atingiu US$ 1,9 bilhão. O número de noites e assentos reservados cresceu 16%. A companhia agora espera que a receita cresça em alta casa dos 10% neste ano, acima do piso de médio patamar dos 10%, e seu conselho aprovou a recompra adicional de até US$ 12 bilhões em ações.
“É raro um marketplace do nosso porte acelerar o crescimento de novo, mas é exatamente isso que estamos fazendo”, disse Chesky aos analistas durante a teleconferência de resultados.
As ações subiram mais de 10% na sexta-feira, segundo a Reuters. Isso colocou a Airbnb à frente de Booking, Expedia e Tripadvisor, todas as quais apontaram para tarifas aéreas mais altas ligadas à guerra no Irã e à instabilidade em partes da Europa. A Airbnb havia elevado sua projeção pela última vez em agosto. Os hotéis, que a empresa começou a incluir neste ano, cresceram “de forma muito mais rápida” do que as casas na plataforma no trimestre, afirmou Chesky.
Um agente de viagens com IA e um problema com concorrentes
A Airbnb está desenvolvendo seu próprio agente de viagens com IA?
A Airbnb planeja começar a lançar seu próprio agente de IA para planejar e reservar viagens no primeiro semestre de 2027. Em vez de uma janela de chat, o agente montará cada resposta a partir de mapas, fotos, comparações, calendários e roteiros. Ele também cuidará de alterações, reembolsos e problemas de pagamento após a reserva ser feita.
Chesky argumentou que assistentes de uso geral, como o Muse e o Instinct, da Meta, não foram criados para viagens. Essas ferramentas ainda enviam poucos negócios à Airbnb, disse ele na teleconferência, conforme informou a Business Insider. “Ainda não estamos vendo muito tráfego, e menos ainda reservas, vindo do Muse e do Instinct”, afirmou.
O tráfego vindo de agentes de IA atingiu o pico no início de outubro e não cresceu desde então, acrescentou Chesky.
O assistente de suporte próprio da Airbnb agora resolve cerca de 40% dos problemas dos clientes sem a intervenção de um atendente humano. Os custos de suporte por reserva caíram mais de 17% em relação a um ano antes, informou a companhia.
Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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