O Bank of America contratou cerca de 1.000 terceirizados no segundo trimestre para reparar fragilidades de software que modelos de IA haviam exposto, afirmou o CEO Brian Moynihan em 14 de outubro. Um desses modelos era o Mythos, da Anthropic, disse ele.
Moynihan revelou o número em entrevista à CNBC após o banco divulgar os resultados do terceiro trimestre e voltou a mencioná-lo durante a teleconferência com analistas. Os números não foram verificados de forma independente.
Os terceirizados não eram os únicos envolvidos no problema. Cerca de 3.000 funcionários do próprio banco já estavam designados para o mesmo trabalho antes da chegada dos trabalhadores externos, disse Moynihan à CNBC. Segundo ele, as falhas afetavam o código usado pelo banco e também por seus fornecedores externos.
O custo foi significativo. Moynihan informou aos analistas que o trimestre incluiu “cerca de duzentos milhões de dólares ou mais” em custos de remediação. Esse total cobriu dois trabalhos distintos: a correção relacionada ao Mythos e reparos nos controles antilavagem de dinheiro do banco. Ele espera que a parcela referente ao Mythos diminua agora que os trabalhadores extras estão em atuação. Os terceirizados não estão “no quadro de funcionários”, disse Moynihan, porque o banco os contratou como consultores.
O gasto segue as multas do Tesouro americano de mais de US$ 1,21 bilhão anunciadas em 13 de outubro. Reguladores federais afirmaram que o banco deixou de reportar transações suspeitas no valor de US$ 5 bilhões e não concluiu etapas determinadas em 2024.
A receita do trimestre subiu cerca de 3%, para quase US$ 30 bilhões. O lucro ajustado por ação, de US$ 1,08, porém, ficou abaixo das projeções dos analistas, e as ações fecharam quase 5% em queda.
O Mythos está no centro da corrida. A Anthropic disponibilizou o modelo em abril para um pequeno grupo de empresas, bancos e agências governamentais, por meio de um programa chamado Project Glasswing. O objetivo era permitir que esses usuários encontrassem e corrigissem falhas antes que criminosos pudessem explorá-las. Um mês depois, reguladores americanos suspenderam parte dos exames de cibersegurança para dar aos maiores bancos tempo de corrigir o que o modelo havia identificado.
Moynihan já havia sinalizado a dimensão da tarefa meses antes. Em julho, disse à Bloomberg Television que o modelo representava uma grande mudança na quantidade de trabalho que os bancos teriam de realizar. Jamie Dimon, CEO do JPMorgan Chase, afirmou em maio que o banco tinha centenas de pessoas dedicadas ao problema em tempo integral.
Os supervisores também estão aumentando a pressão. Reguladores dos EUA e da Europa estão questionando os bancos sobre agentes de IA e riscos cibernéticos. O Banco Central Europeu quer que os bancos apresentem, até o fim de outubro, planos de defesa contra ameaças habilitadas por IA.
Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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