¿Cómo pueden prosperar los trabajadores con la IA?

El director ejecutivo de Nestlé, Philipp Navratil, cree que saber cómo escribir una buena solicitud y aprovechar la optimización del motor de respuestas (AEO) no es suficiente para los trabajadores que desean mantenerse al día con la inteligencia artificial. En una entrevista con Business Insider, Navratil enfatizó que el personal también necesita entender su negocio y cambiar la forma en que trabajan para utilizar de manera efectiva la IA.

¿Qué habilidades necesitan los trabajadores para tener éxito con la IA?

Como jefe de una empresa con más de 270,000 empleados, Navratil no espera que su personal domine el lado técnico de la IA. En su lugar, quiere que comprendan cómo se puede aplicar, hacia dónde puede ir a continuación y qué significa para Nestlé. Muchas personas, señaló, ven la IA como solo otra herramienta, pero agregarla a las costumbres existentes puede hacer que el trabajo sea más complicado, no menos.

La atención de Navratil se centra en cómo se diseña el trabajo, en lugar de en cualquier pieza de software en particular. Quiere que los trabajadores replanteen sus procesos y eliminen los pasos que ya no son necesarios, lo que les permite utilizar el tiempo ahorrado para analizar datos y reunirse con socios comerciales. Este enfoque, cree, es esencial para que la empresa siga siendo competitiva en un mundo que cambia rápidamente.

Nestlé ya ha comenzado a implementar herramientas de IA de manera generalizada, con alrededor de 100,000 empleados que utilizan Microsoft Copilot cada mes, según el director de información Chris Wright. La empresa también ha anunciado planes para recortar alrededor de 16,000 puestos de trabajo en dos años, con la automatización de procesos como parte del plan.

Navratil no está solo en sus puntos de vista sobre la IA. Otros ejecutivos, como el director ejecutivo de Miro Andrey Khusid, han hecho argumentos similares, enfatizando la necesidad de que las empresas rediseñen el trabajo alrededor de la IA en lugar de agregarla a los equipos existentes. Una encuesta reciente de la TU Darmstadt en Alemania encontró que solo el 15% de los encuestados había recibido alguna capacitación en IA, lo que destaca la necesidad de que las empresas inviertan en la capacitación y el desarrollo de los empleados para asegurarse de que puedan utilizar la IA de manera efectiva.

Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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