Floqer planea hacer de código abierto la tecnología detrás de su base de datos autónoma de conocimiento de clientes, un movimiento que la startup dice que está orientado a clientes que quieren tener más control sobre sus datos. La compañía presentará su propuesta el miércoles en el escenario de Startup Battlefield de TechCrunch Disrupt 2026, y le dijo a TechCrunch que apunta a lanzar la versión a principios de 2027, sujeto a revisiones de seguridad.

La empresa afirma que ha superado los 1,2 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y que sus ingresos totales han crecido aproximadamente diez veces en el último año. Floqer fue fundada en 2024 por Shivam Mahajan, el director ejecutivo, y Zaaheda Islam, quienes se conocieron en la universidad. Mahajan trabajó anteriormente como ingeniero de software en Kyndryl, e Islam fue científica de datos senior en Axis Capital.

El primer producto de la compañía no se parecía en nada al actual. «Empezamos con una extensión de Chrome, que se llama “Super Chat”», le dijo Mahajan a TechCrunch en una entrevista. «Cualquiera puede entrar con su cuenta de ChatGPT y luego entender [la información] y tomar notas».

Los fundadores pronto notaron que las empresas grandes estaban usando la extensión para limpiar los datos de sus sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Esas conversaciones revelaron que mantener limpios los datos del CRM era, en su mayoría, un trabajo manual, con pocos procesos establecidos para mantener actualizados los registros de clientes.

«Cuando hablamos con ellos, nos dijeron que es súper manual para ellos limpiar sus datos del CRM, y que no había procesos establecidos para eso», dijo Mahajan. «Eso nos dio una idea clave, y desde allí pivotamos para construir Floqer».

El problema que Floqer intenta resolver será familiar para cualquiera que haya trabajado en ventas u operaciones de ingresos. Encontrar clientes potenciales puede tomar horas de búsqueda en Google, LinkedIn, sitios web de empresas y portales de empleo para encontrar negocios que encajen con un perfil. Después de eso, los representantes deben ubicar a las personas correctas y sus datos de contacto.

Floqer busca automatizar gran parte de esa investigación. Los usuarios describen lo que buscan, y los agentes de IA de la compañía rastrean distintas fuentes para armar listas de empresas y contactos relevantes. El sistema también puede enriquecer cuentas, agregando detalles sobre las empresas que un equipo de ventas está apuntando, a partir de más de 100 fuentes de datos de terceros.

Cuando necesita una dirección de correo electrónico o un número de teléfono verificado, Floqer utiliza lo que llama un enfoque de «cascada», consultando un proveedor de datos tras otro hasta encontrar información utilizable. El sistema también monitorea la web de manera continua. Si un prospecto cambia de empleo, es ascendido o trabaja en una empresa que recibe nueva financiación, esas actualizaciones pueden reflejarse en los registros de clientes del usuario.

Floqer describe su tecnología como una flota de agentes de IA que investigan de forma continua empresas, personas e interacciones con clientes. Según la compañía, los clientes han reportado reducir el tiempo de prospección hasta en un 70%.

Hasta ahora, el acceso a la base de datos ha sido limitado. «Nuestra base de datos autónoma de conocimiento de clientes solo está disponible para un público limitado, principalmente por la cantidad de demanda que nuestro equipo puede atender adecuadamente», dijo Mahajan. «Pero abrir el código nos ayudará a solucionar eso».

La decisión responde en parte a la demanda de los clientes. Mahajan afirmó que algunas empresas quieren alojar sus propios datos en lugar de mantenerlos dentro de la plataforma propietaria de un proveedor. Otras quieren modificar la tecnología o construir sobre ella.

«Nuestra misión es realmente permitir que cada equipo construya su fuente central de crecimiento», dijo Mahajan.

Floqer está realizando revisiones de seguridad antes de cualquier lanzamiento público. La base de datos puede contener información sensible de clientes, y las grandes empresas ya usan el producto.

Floqer ha recaudado 2 millones de dólares en financiamiento pre-semilla. Entre los inversionistas figuran el fondo F7 de Perplexity, N49P, Tidal Venture Partners y el cofundador de Perplexity, Denis Yarats. La compañía afirma que ahora tiene ocho empleados.

Cet article a été rédigé avec l'assistance de l'IA.
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