Visa, BILL e Billtrust iniciaram um projeto-piloto em operação real no qual agentes de IA pagam faturas de fornecedores aprovadas do início ao fim, atuando diretamente pelos próprios portais de pagamento dos fornecedores. As três empresas afirmam que se trata do primeiro projeto-piloto desse tipo em operação real. Muitos desses portais exigiam que uma pessoa fizesse login e digitasse o pagamento manualmente.
As empresas anunciaram o projeto-piloto em um comunicado conjunto na terça-feira. Ele já processa transações reais entre compradores na BILL e fornecedores na Billtrust.
Como funciona o pagamento
Como os agentes de IA pagam faturas de fornecedores?
A BILL gerencia contas a pagar de seus clientes corporativos. Seu agente de pagamento está registrado por meio do Trusted Agent Protocol e do Agentic Directory, da Visa. O agente paga com credenciais de cartão tokenizadas, dentro dos limites definidos pelas instruções de pagamento aprovadas pelo comprador.
Do lado dos fornecedores, a Billtrust usa o mesmo protocolo da Visa para reconhecer e autenticar o agente. Essa verificação pode substituir os CAPTCHAs e outras ferramentas de bloqueio a robôs usadas por esses portais. O agente não precisa de login separado.
Os agentes de IA decidem o que pagar?
As empresas ressaltam que o agente não decide o que pagar. Ele apenas conclui pagamentos que o comprador já aprovou, e os compradores deixam de precisar compartilhar seus logins nos portais dos fornecedores.
Mark Nelsen, chefe de produtos de soluções comerciais e de movimentação de dinheiro da Visa, enquadrou o projeto em torno do controle. “As empresas não deveriam ter de escolher entre automação e controle ao realizar pagamentos”, afirmou.
As empresas descrevem a etapa do portal como uma das últimas partes manuais do contas a pagar. Para os compradores, automatizá-la poupa as equipes financeiras de digitar pagamentos manualmente. Para os fornecedores, significa pagamentos com cartão mais rápidos e, segundo as empresas, recebimentos mais ágeis.
Archana Prasad, vice-presidente sênior de pagamentos e serviços financeiros da BILL, apontou os entraves criados pelos portais. “Por tempo demais, os portais de fornecedores têm sido pontos de atrito, exigindo que uma pessoa conclua manualmente o que deveria ser uma etapa automatizada”, disse.
A BILL afirma que quase 500 mil empresas usam sua plataforma. A Billtrust diz que sua rede de compradores inclui mais de 20 milhões de compradores e um volume anual de crédito comercial de US$ 1 trilhão.
Kunal Patel, vice-presidente sênior de pagamentos da Billtrust, disse que a categoria depende de confiança. “O comércio agêntico só avançará se as empresas puderem confiar que os agentes operam entre sistemas com a mesma clareza e responsabilidade que esperam das pessoas”, afirmou.
A Visa já trabalhou com pagamentos por agentes antes. Em setembro, juntou-se à Mastercard e à Ant International para verificar a identidade de agentes de IA. Em separado, também na terça-feira, Stripe e Sierra permitiram que agentes de IA recebam pagamentos durante ligações com clientes.
As empresas não divulgaram o número de transações do projeto-piloto nem uma data para um lançamento mais amplo. Afirmaram que seguirão explorando pagamentos agênticos enquanto o projeto-piloto continuar.
Este artigo foi escrito com a assistência de IA.
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